Corpo & Comportamento: Cardiologista, Eletroneuromiografia, Neuropediatra, Pediatra

“O acolhimento na recepção foi excelente! No entanto, gostaria de registrar a minha profunda insatisfação com o atendimento recebido durante a realização do meu exame de eletroneuromiografia. A eletroneuromiografia é um procedimento notoriamente conhecido por ser desconfortável, invasivo e, em muitos momentos, doloroso. Por essa razão, espera-se que o profissional de saúde conduza o exame com o mínimo de empatia, paciência e acolhimento. Infelizmente, a experiência que tive foi exatamente a oposta.Durante todo o procedimento, o médico demonstrou extrema impaciência. Diante das minhas reações naturais de dor e desconforto aos estímulos elétricos e às agulhas, o profissional reagiu de forma ríspida, demonstrando irritação com a minha dificuldade em relaxar a musculatura. Em nenhum momento houve uma tentativa de acalmar, explicar o que estava acontecendo ou humanizar o atendimento. O cuidado com o paciente deve ir além da competência técnica. A postura fria, distante e desumanizada adotada pelo médico transformou um exame que já é difícil em um momento de extrema vulnerabilidade e constrangimento. Nenhum paciente deve ser tratado como apenas mais um número em uma linha de produção, especialmente quando está sentindo dor. Espero que este feedback seja levado à gestão da clínica e ao profissional em questão para que as devidas orientações sejam feitas. O respeito e a dignidade humana devem ser a base de qualquer atendimento médico.”