UPA 24h Cidade Nova

Mais 3 horas de espera. Pessoas passando mal, sendo que minha classificação era de 120 min (pouco urgente). Médicos plantonistas com mais de 30 minutos de atrasos, para troca de plantão "absurdo" .Dr. Daniel (prefeito de Ananindeua). Por favor verifique com a gestão na área da saúde, este derespeito com usuário do serviço de saúde.

Infelizmente a pior possível e a única forma de avaliar e marcando uma estrela, porém nem isso merece. O Paraense é conhecido nacionalmente como povo acolhedor, entretanto os seres humanos que estão lotados nesta UPA Dom Helder Cãmara, não representam o Estado do Pará e muito menos o município de Ananindeua. Tenho vergonha de dizer que existe esta unidade. Durante 12 dias meu genitor ficou jogado a espera de um atendimento que poderia ser o mais simples possivel mas infelizmente nem isso, foi o pior, atendimento que não desejo para ninguém. Resumindo, meu pai veio a óbito, sim, vai mudar alguma coisa, não, esses não profissionais vão continuar independente do meu desabafo e/ou indignação, lamentavelmente sim. Peço a Deus que tenha misericórdia da população que necessita dos serviços desse estabelecimento. Vingança não me cabe pois, como cristão me cabe orar por esses referidos *SERES HUMANOS*, para que possam refletir e repensar por suas atitudes de não respeitar o próximo!

Péssimo atendimento, profissionais totalmente despreparados e sem o mínimo cuidado com humanização. Desorganização na entrega de senhas, falta de interesse em resolver problemas simples ou manter o ambiente organizado. O enfermeiro da classificação de risco me atendeu totalmente sem vontade e com fone de ouvido falando com outra pessoa, sem nenhuma atenção comigo, me senti um lixo. A demora é muita, principalmente se tiver muita gente. O médico me atendeu no automático, sem demonstrar interesse ou vontade de entender meu caso, parecia que ele só estava alí para receitar medicação para o possível problema do paciente e mais nada. Na hora de tomar medicação, o mesmo atendimento, sem vontade, sem cuidado, totalmente mecanizado. O ambiente é sujo, com móveis danificados, o banheiro não tinha lâmpada, nem papel, nem sabonete para higienização, o básico para um ambiente hospitalar não tem. Fiquei dias horas e meia lá e não vi ninguém fazendo nenhum tipo de limpeza e higienização, mesmo tendo lixo e sujeira para todo lado. Minha primeira experiência nesse lugar foi muito ruim, diferente da UPA da Sacramenta em Belém, onde somos tratados com um pouco mais de humanidade. Fiquei totalmente decepcionado e não consegui observar um ponto positivo nesse lugar.

Sou totalmente defensora do nosso Sistema Único de Saúde. Mas infelizmente esta unidade da cidade nova está abandonada pelo nosso gestor, que inclusive é médico. Precisei ir dia 26/06/2025: - Falta cadeira de rodas: havendo mais de 3 casos que necessitavam desse recurso mas não tinha, a pessoa precisava com a ajuda do seu acompanhante, tentar ir andando. Casos como: mordida de cachorro nas pernas do paciente, casos de torção de tornozelo, pacientes inconscientes(foram alguns casos do dia em que eu estava e não havia o suporte necessário) - Não há maqueiros e nenhum outro funcionário que desempenhe a função: os pacientes precisavam empurrar as macas, caso precisasse. Por exemplo: na foto o paciente estava esperando medicação mas foram os acompanhantes que empurraram a maca. - A triagem é longa, deficiente e exaustiva: capaz da pessoa melhorar da sua enfermidade só nesse período de espera. (Uma desnecessidade que poderia ser solucionada com mais médicos para consulta e retirada dessa triagem que só serve para demorar ainda mais o atendimento). - O sistema caiu e então a pessoa responsável pela portaria teve que agir como nos velhos tempos: passando senha no papel e infelizmente isso prolongou ainda mais a triagem que poderia ser mais eficiente se já fossemos direto com o médico após chegarmos e nos identificarmos. - Não há lugares suficientes para a espera por atendimento dos médicos, após a triagem. Pacientes precisam ficar em pé aguardando a consulta. - Não é disponibilizado máscaras aos pacientes gripados. O mínimo para uma UPA no qual as seringas de 30centavos(unid) foram compradas por quase 20reais a unididade. - Remédios insuficientes para os pacientes: os enfermeiros parece que fazem uma nova triagem para poder medicar os pacientes. - Sem leito suficiente, os pacientes que ficam esperando medicação, precisam ficar do lado de fora das salas, mesmo necessitando estarem deitados . TEVE um caso de epilepsia no dia, o paciente ficou babando no corredor e , como não há maqueiros, e apenas 3 médicos atendendo, uma das médicas precisou sair e socorrer o paciente e empurrar a maca para dentro da sala de porta amarela. É uma vergonha e um descaso com a saúde pública, duvido muito que o Hospital que está em nome do prefeito atue nessas condições. Espero que a gestão mude ou então melhore. É nosso direito como cidadão uma saúde pública de QUALIDADE. (2 estrelas: só porque é o SUS e precisamos defender esse acesso universal a saúde, mas atendimento e suporte não merecem estrelas)