Solumedi Apucarana - Agendamento de consultas, exames e cirurgias acessíveis

“Sempre fui muito bem atendida na Clínica Solumedi e nunca tive nenhum problema anteriormente. No entanto, recentemente precisei de um orçamento com certa urgência, pois se trata de uma exigência relacionada a um concurso público. Infelizmente, a atendente Rafaela me tratou de forma pouco cordial. Não demonstrou interesse em compreender a urgência da situação e, ao entrar em contato solicitando retorno pelo WhatsApp, respondeu de maneira prepotente, informando que havia 68 pessoas na minha frente. O que causou ainda mais estranheza foi o fato de eu ter enviado mensagem há dois dias. Ao mencionar isso, a resposta foi: “ai eu já não sei, você vai ter que esperar a sua vez e quanto mais mensagem você manda mais demoro responder”. Entendo que possa haver alta demanda, porém acredito que o atendimento deve ser feito com respeito e profissionalismo. A forma como fui tratada foi decepcionante, especialmente por se tratar de uma clínica onde sempre tive boas experiências.”