OralPrime

Estava com data e hora marcada, decorrente de um reagendamento. No ato do reagendamento, por motivo pessoal, não solicitei alteração de dentista, pedi apenas para adiar a data(para o meu próprio dentista). Foi feito agendamento para outra dentista, e não me passaram a informação. No dia agendado, após quase 40 minutos de espera, veio uma atendente me perguntar se eu continuaria com Dr Marcos(que era a minha intenção), ou se iria trocar para a dentista. Informei que não tinha interesse e me falaram que eu não seria atendido. Não fui informado no dia do agendamento, e em momento nenhum demonstrei o interesse de mudar de dentista, queria apenas reagendar meu atendimento (com o mesmo dentista, Dr Marcos), porque não conseguiria chegar no horário agendado, na data original. Especialmente nesse dia, já tinha alterado toda minha rotina, para não faltar. Precisei levar meu filho comigo, estava com parente na urgência, e mesmo assim não me impediu de comparecer no dia reagendado. Porém, não ia ser atendido normalmente. Só após todo esse transtorno, solicitei a interrupção do meu tratamento e retirada do aparelho!.

Fui agendada para um dentista e quem me atendeu foi outro, estava marcada para 10:20hs e fui chamada às 11:15hs, além do mais não foi realizado o procedimento desejado, visto que o plano não cobria por se tratar de uma restauração para fins de fechamento de diastema, sendo este procedimento técnico não ser do meu conhecimento. Por ser beneficiária apenas agendei para o atendimento de restauração. Cabia a clínica antes de marcar o procedimento agendar a consulta com o clínico para entender e direcionar o paciente. Já que eu não possuía encaminhamento. Experiência indesejável. Perdi tempo, gastei valor para estacionamento e não fui atendida.

Experiência horrível com essa clínica. Falta de compromisso com os pacientes. Não recomendo. profissionais totalmente despreparados. Remarcaram um procedimento com um dentista 4 vezes e quando eu chego na clínica eles me comunicam que o dentista na atende mais pela clínica.

Marquei uma consulta ninguém me avisou q teria q fazer um raio X antes , na primeira consulta a atendente me deu um formulário preenchi atoa pois a médica qnd pegou estava em branco sendo q preenchi com as alergias o primeiro ou seja total descaso