Dra Camila Nobile

“Contratei um pacote de harmonização orofacial e, desde o primeiro procedimento, enfrentei algumas intercorrências, como assimetrias evidentes nos lábios, bolinhas visíveis e acúmulo de produto. Em algumas consultas de retorno, foram feitas tentativas de ajuste dessas intercorrências, inclusive com manipulação das regiões onde havia presença de bolinhas e acúmulo de produto, na tentativa de melhorar o resultado. Vale ressaltar que os retornos foram devidamente agendados e confirmados pela própria clínica, o que pode ser comprovado pelas mensagens e pelos registros clínicos da profissional. Por isso, a alegação de abandono de tratamento simplesmente não condiz com a realidade. Em determinado momento, por impossibilidade de comparecer durante a semana, principalmente por ser mãe de uma bebê pequena que depende integralmente de mim, solicitei a possibilidade de atendimento aos sábados. Porém, fui informada que a clínica não atendia aos sábados, apesar de minha primeira consulta onde começamos de fato o tratamento foi realizada num sábado. Mesmo diante de toda a situação, tentei resolver tudo da forma mais amigável possível. Abri mão da continuidade do pacote contratado e propus receber apenas 50% do valor pago, para que nenhuma das partes saísse totalmente no prejuízo. Ainda assim, enfrentei bastante dificuldade na tentativa de acordo e recebi um distrato com cláusulas que considerei desproporcionais e unilateral. Em nenhum momento me recusei a assinar um distrato, apenas solicitei ajustes para que o documento fosse mais justo para ambas as partes. Ao tentar esse alinhamento, fui orientada pela clínica a tratar exclusivamente com o advogado da profissional, sendo que toda a contratação e o atendimento sempre foram realizados diretamente com a clínica. Infelizmente, toda essa situação acabou me deixando muito frustrada como consumidora, pois estou tentando resolver tudo de forma amigável, respeitosa e de boa-fé. Não recomendo!!”