Dra Nathany Pinheiro - Clínica Geral, Ortodontia e Harmonização Facial

“A Dra. Nathany é uma profissional fantástica, e o meu feedback de forma alguma reflete sobre a qualidade do seu trabalho odontológico. Quando comecei a frequentar o consultório, a gestão da agenda pela secretária anterior era excelente e nunca tive qualquer problema. Foi essa organização que me deu segurança para indicar diversos novos pacientes. Contudo, a situação mudou drasticamente com a nova secretária. A gestão de agendamentos se tornou caótica. Erros são frequentes, como marcações em horários incorretos, agendamentos duplos ou simplesmente esquecimento de registrar uma consulta. A falta de responsabilidade ao lidar com essas falhas agrava ainda mais o problema. A consequência direta disso foi que todos os pacientes que indiquei, sem exceção, desistiram do consultório por causa desses mesmos problemas administrativos. Espero que esta avaliação sirva de alerta. Um serviço clínico de excelência merece uma administração à altura. Para a secretária, um conselho: profissionalismo e organização não são opcionais, são a base do seu trabalho. A relação de amizade com a dentista não pode ser um escudo para um desempenho que está ativamente prejudicando o consultório.”