AmorSaúde Balneário Camboriú

*Crítica ao Amor e Saúde* Gente, eu preciso desabafar sobre o Amor e Saúde! 😡 Eles são péssimos no atendimento, tanto no WhatsApp quanto por ligação! 🤯 Você liga, espera um monte e ninguém atende. Manda mensagem, fica no vazio... é como se a gente não existisse! 😒 E o pior é quando a gente consegue falar com alguém! 😩 Eles te fazem esperar um ETERNIDADE na fila e, quando finalmente conseguem te atender, o problema não é resolvido! 🤯 É como se estivessem falando com uma parede! 😑 Eu entendo que eles têm muitos clientes, mas isso não é desculpa para tratar as pessoas assim! 🤷‍♀️ Nós pagamos para ser atendidos com respeito e eficiência, não para ser tratados como um número! 😡 Amor e Saúde, é hora de melhorar o atendimento! 👉👈 Nós merecemos ser ouvidos e atendidos com qualidade! 💁‍♀️ #MelhorAtendimento #AmorESaúde #RespeitoAlosClientes

Só estou dando 1 estrela porque não há opção de dar zero. Havia agendado uma consulta com o endocrinologista Dr. Lucas Lucian Borges de Souza. Precisei sair mais cedo do trabalho e pagar Uber para conseguir chegar a tempo, e ao chegar fui informada de que o médico havia cancelado as últimas consultas do dia. Entendo que imprevistos acontecem e sei que os recepcionistas não têm culpa, pois apenas seguem orientações. Porém, considerei uma enorme falta de responsabilidade e respeito com os pacientes. As pessoas ficam ansiosas para ir ao médico, buscar respostas, entender o que está acontecendo com o corpo e resolver o problema. Não é apenas um horário na agenda: é saúde, é expectativa, é preocupação. Quando se trabalha com saúde, é preciso servir com amor, cuidado e compromisso. O mínimo seria avisar previamente ou remarcar com antecedência, evitando prejuízos e desgaste para quem já estava aguardando. A administração do Amor e Saúde também deveria exigir esse tipo de postura básica dos profissionais, porque tratar o paciente com responsabilidade é o mínimo. Depois dessa experiência, o Amor e Saúde perdeu completamente minha confiança e credibilidade. Fica aqui o registro da minha experiência extremamente frustrante e negativa.

Que clínica horrível, não paguem pra ir! Só dor de cabeça! Pedem o valor do agendamento antecipado pra chegar no dia e não te atenderem no horário! Mais de 2 horas aguardando de atraso e nada, toda vez que vou fazer consulta nesse lugar é a mesma coisa e mais uma vez não vou conseguir fazer a consulta por conta da demora! E o atendimento na recepção então nem se fala, pior ainda!

A expectativa é bem diferente da realidade. Eu não entendo por que oferece serviço de agendamento, se a clínica Nunca, nunca, nunca respeita os horários, e quando questionado aos atendentes, todos respondem com ar de deboche e desdenho, passando informações FALSAS E ENGANOSAS aos pacientes que estão esperando. Consulta agendada às 15:00, chegando com 30 minutos de antecedência e nesse momento são 16:30 e ainda tem um paciente na minha frente. Clínica sempre cheia e os atendentes de conversa, papo, fazendo vendas de rifa entre si na recepção e deixando cliente esperando, além das informações incoerentes das atendentes. Esse nota vai pra clínica e para o atendimento presencial da rede de balneário Camboriú. DESRESPEITO, DESCASO, PÉSSIMO ATENDIMENTO DA RECEPÇÃO. APOS ALGUNS ATENDIMENTOS NA CLÍNICA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ, ACONSELHO A TODOS OS PACIENTES, REGISTRAREM UMA RECLAMACAO NOS ÓRGÃOS COMPETÊNTES COMO O PROCON. ISSO É INADMISSÍVEL. A respeito da nota da Dra. Karina, o atendimento é excelente