Medcal Saúde

“Sou do Rio de Janeiro e, há anos, quando preciso de atendimento médico em Balneário Camboriú, a Medcal é minha primeira escolha. Tanto que, sempre que possível, organizo meus cuidados de saúde para ser atendida lá em vez de fazer check up no RJ. O que mais me impressiona é a capacidade da clínica de reunir praticamente tudo em um único lugar. Além das consultas médicas, conta com laboratório de análises clínicas, vacinação, odontologia, exames e procedimentos diversos, além de serviços estéticos. Isso reduz deslocamentos, facilita o acompanhamento dos tratamentos e torna toda a experiência muito mais prática para o paciente. Outro diferencial raro é a organização. A equipe confirma consultas, acompanha os pacientes e possui uma lista de espera que realmente funciona. Em diversas ocasiões marquei consultas para datas distantes e recebi ligações avisando que haviam conseguido antecipar meu atendimento. Quem já precisou de especialistas sabe o quanto isso é valioso. Também destaco a pontualidade. Os médicos atendem com agilidade, mas sem transmitir sensação de pressa. Ao longo dos anos nunca percebi qualquer diferença de tratamento entre pacientes particulares e pacientes de convênio. Todos são tratados com respeito, atenção e profissionalismo. Quero fazer um agradecimento especial a duas profissionais excepcionais da recepção. A Katharina (recepção / secretariado) é uma das pessoas mais talentosas no atendimento ao público que já conheci. Tem uma capacidade impressionante de transformar situações difíceis em experiências positivas. Consegue acolher pacientes ansiosos, preocupados ou insatisfeitos, encontrar soluções e fazer com que saiam mais tranquilos do que chegaram. É eficiente, observadora, organizada e extremamente competente. Também gostaria de destacar a Rúbia (recepção). Em pouco tempo foi possível perceber sua capacidade de organização, coordenação e empatia: demonstra iniciativa, responsabilidade e comprometimento com o bom funcionamento da clínica. Tem um enorme potencial de crescimento profissional. Meu agradecimento também ao Dr. Adriano, otorrino maravilhoso, pelo excelente atendimento, e à Maria Júlia, da BraVacinas, profissional que demonstra grande conhecimento técnico, segurança nas orientações e evidente prazer no que faz. Gostaria ainda de reconhecer o excelente trabalho realizado pelo ViaLab, especialmente pela biomédica Isabelle. Além de ajudar na urgência dos meus exames quando havia necessidade, ela analisa, discute, esclarece os tipos de exames, agregando informações muito úteis para o acompanhamento da minha saúde. Sua atuação fez toda a diferença e elevou significativamente minha experiência com o laboratório. Por fim, meus parabéns a toda a equipe da Medcal. Construir uma clínica eficiente já é difícil. Construir uma clínica eficiente, organizada, humana e capaz de manter esse padrão de qualidade ao longo dos anos é algo ainda mais raro. Sem dúvida, é uma das melhores estruturas de saúde que já utilizei. Eu costumava brinca que se a medcal fosse um clube eu ia ser sócia. E não é que virou! Obrigada!”