Clinica Mariano

Fui no dia 26/06/2024, minha consulta consulta era às 10h30. Fui atendida no horário, pela dra. Tabata. Ela não ficou insistindo, empurrando tratamentos estéticos e de aparelho. E tudo que ela ia fazer avisava. O lugar é organizado e limpo, exceto o wc, que estava até limpo porém, ele era meio esquisito, como se o arquiteto tivesse deixado de fora do orçamento de reforma por ele funcionar. Enfim, eu recomendo o lugar e a dentista que me atendeu.

Péssimo atendimento, marquei uma consulta deixei claro que queria o atendimento com uma profissional e chegando na clínica me passaram com outra, que fez um procedimento muito mau feito, vou precisar procurar outro profissional pois estou com muita dor no dente, mandei mensagem fui extremamente desrespeitada me sentindo lesada e constrangida muita falta de respeito com os clientes estou extremamente decepcionada.

Eu e a minha família fomos muita mal tratados pela Dra. Tabata Novaes. Procuramos essa clínica por indicação do nosso convênio, em uma primeira consulta as minhas filhas foram atendidas com a liberação do nosso plano de saúde. De acordo com a médica-dentista acima mencionada uma das minhas filhas estava com uma cárie um pouco complexa e que ela não poderia remover naquela ocasião. Foi agendada uma nova consulta para que este serviço fosse realizado, no entanto quando retornamos ela nos apresentou um orçamento e informou que não atenderia mais pelo nosso convênio, e que teríamos que pagar no particular. Foi constrangedor, pois em nenhum momento na consulta anterior ela nos informou que não atenderia essa demanda pelo plano de saúde, muito menos nos apresentou um orçamento. Pelo contrário, deixou a entender que já estava tudo acertado para a próxima consulta e que era só agendar o retorno. Falta total de ética e transparência. Os demais funcionários da clínica foram respeitosos conosco, mas quanto a está dentista, infelizmente uma postura nada profissional. Aparentemente trata-se de uma profissional que atrai pacientes/clientes com a promessa de atender pelo plano de saúde e depois se nega e apresenta orçamento particular. Isso não é correto. Ela não é obrigada a atender pelo plano de saúde, mas tem o dever de informar isso antes de qualquer atendimento.

Realizo tratamentos desde 2022 na clinica, sempre fui bem atendida pela Dra. Alessandra e Dr Felipe, os colaboradores da recepção também sempre me atendeu bem, acho os valores dos tratamentos conforme os preço padrão das demais clinicas, apesar que utilizo mais os serviços através do plano UNIMED, mas também fiz alguns procedimentos particular, atualmente estou em atendimento pela Dra. Patrícia que é um amor de pessoa, a clinica é bem organizada, porém acredito que alguns pontos podem ser melhorados, 1º o banheiro feminino precisa de uma pequena reforma, parece que ficou de fora do projeto de arquitetura da clinica. 2º acho que chamar atenção dos funcionários deveria ser no particular, e não na frente dos clientes fica chato, e é nítido que os colaboradores ficam sem reação. 3º Aumentar a quantidade de parcelamento sem juros no cartão, anteriormente era até 10x agora é só 6x.