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Gostaria de agradecer o atendimento da recepção e da Drª Lais Herrera. Tive uma ótima experiência com a clínica, a doutora fez um ótimo serviço na minha restauração.

Sou cliente da clínica há anos, porém hoje passei por um constrangimento, onde a Silvana, a todo momento me colocando em uma posição chatíssima, só porque eu pedi reembolso no meu convênio por um serviço que fiz e paguei, porque ao consultar não tinha a cobertura pra o que ia fazer, falando como se eu tivesse feito de propósito, como se tivesse prejudicando eles de caso pensado, e não quis fazer em outro lugar. Não indico, caso precisem fazer algo e depois for pedir reembolso, serão constrangidos de diversas forma e ainda ter que ouvir ela falando que não vai me atender, isso é um absurdo. Eu não fiz nada de favor eu paguei pelo serviço, e como consumidora mereço respeito e profissionalismo. Aí me chamam no whats, pra marcar consulta periódica pra o meu filho, provável já na intenção de fazer o que me fizeram passar hoje.

A dentista é um amor, mas já a recepcionista (não sei ao certo o nome, das duas que vejo no local, aparenta ser a mais antiga lá), mas do tempo que frequento a clínica, ela é muito grossa, fala alto. Em um atendimento meu, ela ficou da outra sala puxando conversa com a dentista falando mal de outra dentista, totalmente sem ética. Ela expõe e constrange os pacientes/clientes. E isso aconteceu comigo, pra tirar uma dúvida de NF, ela falou tão alto e cheia de razão que os outros que estavam aguardando ficaram olhando. Não sabe trabalhar com o público. Eu fiquei totalmente sem graça e ainda tive que me explicar porque estava pedindo a NF, por mais que seja um direito meu como consumidora. Só volto lá por conta da dentista mesmo que eu gosto.

Já fui atendido algumas vezes na clínica. A gente já começa sendo acolhido na recepção com as moças simpáticas e educadas. Em especial o Dr. Jasiel me prestou um ótimo atendimento técnico e humanizado. Fiquei e estou satisfeito com a maneira de ser atendido, tanto é que voltarei para fazer outros procedimentos. Anderson F. Batista

Fiz obturação com uma funcionária a mesma saiu do estabelecimento, voltei com outra que se quer fez uma radiografia (acredito que por ser convênio) para ver a real profundidade da cárie. Conclusão a obturação virou um CANAL, onde eles só fazem este procedimento particular $$$ e sem caráter de urgência. Fiquei 10 dias com o dente quebrado onde fui obrigado a pagar por um procedimento de emergência em Osasco para posteriormente ser atendido em outra clínica e fazer o procedimento da maneira correta.