Insigne Odontologia

“Os dentistas podem até ser profissionais , mas o atendimento geral chega a ser ridículo e sinceramente não vale o preço. Nunca passei tanta raiva e fui tratado com tanto descaso como pelo atendimento desse local. Pessoal despreparado e acham que uma "avaliação" pode ser feita por WhatsApp com apenas algumas palavras. Realizei um implante com eles e com apenas 3 dias de colocação da prótese, a mesma ficou totalmente bamba, me impedindo de comer e causando dor em outros dentes e na mandíbula. Havia sido orientado a entrar em contato imediatamente caso isso ocorresse, e ao fazer exatamente isso, informando sobre a protese estar solta e que precisava de atendimento, fui surpreendido com a informação de que naquela semana (isso foi em uma segunda feira), não teriam atendimento e que essa informação havia sido comunicada no "status do Whattsapp". Estive no local 3 dias antes, e não houve qualquer comunicação sobre isso, além de nenhuma comunicação por mensagem no whattsapp, publicação no instagram ou qualquer outra forma de aviso. Em seguida, informei então que estaria me dirigindo ao local no próximo dia em que estariam funcionando, para verificarem o meu caso, e o obtive de resposta: "Só atendemos por agendamento" e que "Meu procedimento não era urgência, e que daria para eu aguentar". Assim, realizam um agendamento prévio para dali 1 semana. Fui obrigado a buscar outro profissional, pois a situação estava insalubre. Então, informei a eles que passei com outro dentista e meu caso não era mais urgente, mas que gostaria de um retorno para uma avaliação se estava tudo ok, no próximo dia que possuíssem um horário livre as 18h. Hoje 18/03, 19 dias depois da solicitação de agendamento, entrei em contato para saber para quando haviam agendado o retorno, pois não recebi mais nenhum contato e simplesmente recebo a mensagem "Qual a sua queixa?" Ou seja, a solicitação de agendamento do retorno foi totalmente ignorada. Agora, somente me resta buscar outro local que realmente tenha interesse em me atender, e nunca mais realizar um pagamento antes de ter o resultado final satisfatório, pois para eles tanto faz se eu nunca mais voltar, afinal, sou só mais 1 cliente e eles já receberam mesmo.”