Pronto-Socorro Municipal Arnaldo de Figueiredo Freitas

“Passei por uma situação bastante desagradável neste Pronto Socorro. Após realizar o raio‑x, minha ficha foi perdida e somente foi reimpressa depois que, já exausto, cobrei explicações na recepção — isso após duas horas aguardando sem qualquer atualização. Linha do tempo do atendimento: - 08h44 – Abertura da ficha - 09h20 – Pré‑consulta - 10h30 – Atendimento médico - 10h45 – Medicação (Decadron e Profenide) - 10h55 – Raio‑x - 13h00 – Após cobrar a recepção, procuraram a ficha, não encontraram e reimprimiram; encaminharam à Dra. Lara - 13h30 – Atendimento e prescrição de medicamentos - 13h35 – Registro deste relato Se eu não tivesse reclamado, provavelmente teria permanecido o dia inteiro aguardando sem qualquer retorno. Durante as mais de cinco horas em que permaneci no local, observei diversos problemas que considero graves: - Gestão hospitalar (segundo o mural, realizada pelo CEJAM) demonstrando falhas significativas - Sala de espera lotada, quente e desconfortável - Atendimento médico lento, com pacientes em sofrimento evidente aguardando por longos períodos - Pessoas convulsionando ou gemendo de dor na sala de espera - Segurança sendo chamado aos gritos para transportar pacientes em maca até a emergência - Informações desencontradas entre setores (ex.: necessidade ou não de passar no guichê antes do raio‑x) - Pacientes discutindo com funcionários na recepção, na sala de pré-atedimento, e na porta da sala de medicação - Ambiente geral caótico e desorganizado Registro feito em quarta‑feira, 28/04/2026”