Selenza Odontologia

“A clínica agendou pela primeira vez a consulta de avaliação dia 07/12/23 (protocolo em caso de atendimento pelo plano), neste dia informei que tinha passado por outra médica inclusive com pedido já solicitado. Foi reagendado a consulta para o dia 11/12, ainda pedi para confirmarem se o procedimento seria realizado ressaltando que já havia procedimento aprovado em outra clínica, mesmo assim o procedimento foi confirmado e garantiram atendimento, deste modo estive na clínica dia 11/12/23. Chegando na recepção me foi informado que não autorização do procedimento pois a guia estava aberta em outra clínica, como se tal informação fosse inédita. A recepcionista para afirmava que era coisa simples, bastasse ligar na outra clínica que cancelariam na hora, ignorando que nem todos os dentistas atendem no mesmo dia e na mesma hora, pois bem, como havia imaginado a médica anterior cancelou a guia só no dia seguinte, então agendaram o procedimento para o dia 21/12. Contudo dia 17/12 caiu toda a restauração e eu estava tranquila pois haveria consulta dia 21/12 Agora informam que entrarão em recesso e já cancelaram a guia orientando que se quisesse poderia procurar outro dentista. E acreditam que isso tudo já não causou transtorno suficiente. Ao meu ver , foram desorganizados e irresponsáveis com a saúde alheia. Não recomendo.”