Sorriso Mania

Esta é de longe a pior clínica odontológica que ja passei na vida, se voce quer ter dor de cabeça, este é o lugar certo, vai na fé, hoje 28/01/2026 estou aqui mais uma vez para tentar retirar uma prótese da minha Mãe, eles ja fizeram 3 e todas estao saindo mal feita, inacreditável, desde junho de 2025 estou vindo neste lugar e eles nao acertam uma única vez, sao péssimos profissionais, as atendentes sao legais e atendem bem, mas deixam a desejar quando é pra confirmar algo via WhatsApp, começamos com esperas para atendimentos de 30 minutos e hoje ultrapassa as 4 horas de espera, início de janeiro de 2026 cheguei 10hs da manhã e saí daqui às 15:30hs. Venham aqui e terão um problema infinitamente sem solução. 5 anos de garantia e 5 anos frequentando a clínica.

Péssimo! A clínica e profissional ortodôntico são completamente desorganizados e não possuem sequer o mínimo de respeito pelo tempo alheio. Em todas as consultas para manutenção ortodôntica mensal, a clínica sempre marca um horário para o paciente realizar o procedimento com a doutora. Meu namorado sempre marcou as manutenções para o primeiro horário disponível da clínica (09h00). Porém, chegando na clínica no horário marcado, simplesmente é preciso esperar por ao menos meia hora o horário em que a doutora decide chegar à clínica. Muitas das vezes, mesmo atrasada, ela chega transparecendo tranquilidade e calma, com um café nas mãos, e vai preparar-se para estar apta à entrar em sua sala de atendimento. Enquanto isso, a sala de espera da clínica basicamente já está cheia, pois aparentemente a clínica marca o mesmo horário para diversos pacientes. No último procedimento de manutenção do meu namorado, nós chegamos às 09h00, a doutora chegou às 09h20, já haviam pessoas aguardando o atendimento na área de espera, e tivemos que aguardar até às 10h40 para ele ser chamado para o atendimento. Após ser chamado, ela o perguntou se ele já gostaria de finalizar o tratamento (já estava em processo final do tratamento) e retirar o aparelho ortodôntico nessa data. Ele aceitou para finalizar logo essas esperas absurdas, e em seguida, ela o pediu para descer novamente na recepção para realizar o pagamento do novo aparelho que seria colocado (aparelho móvel e limpeza após retirada do aparelho fixo). Ele fez o pagamento imediatamente, e quando retornou à sala da doutora para dar seguimento ao procedimento, ela simplesmente havia chamado outro paciente para a sala! Resultado: ele teve de esperar mais um paciente ser atendido, mesmo tendo marcado horário e já tendo esperado quase 2h para ser chamado! Para uma clínica particular que trabalha com horário marcado, eu esperava no mínimo um compromisso de tempo com o paciente!!! Lamentável a organização e forma de atendimento com que a clínica trabalha! Ps: A demora ocorre em todas as consultas, e na última, a doutora ainda errou e não retirou toda a cola dos dentes. Ele teve que retornar de novo na sala dela antes de ir realizar a limpeza com outra doutora. Resumo: Chegamos às 09h00, saímos às 11h50!

Péssimo atendimento, muita desorganização, em um pouco mais de dois anos de tratamento a ortodentista foi trocada umas 4 vezes, demora no atendimento uma simples manutenção que demora uns 15 minutos, leva quase 2 horas de espera, marca vários clientes para o mesmo horário, não tem dentista o suficiente para atender, eles focam em quantidade de clientes e não na qualidade do atendimento.

Realizei uma extração dentária na clínica Brasil Sorriso (Barueri) em janeiro de 2025. Após o procedimento, fiquei com dor constante e inchaço, e posteriormente descobri que ficou um fragmento da raiz dentro da gengiva. Entrei em contato diversas vezes com a clínica por WhatsApp, fui informada de que estavam verificando com o setor responsável, mas nunca obtive retorno. Tentei resolver de forma amigável, mas a clínica simplesmente ignorou o caso. Registro aqui minha insatisfação com o descanso e falta de responsabilidade no pós-atendimento, principalmente com o sofrimento que isso me causou. Não recomendo. Falta total de suporte e respeito com o paciente.