Clínica Queiroz Oftalmologia

Ambiente limpo, organizado com adaptações para pessoas idosas e PcD, com garagem para os clientes. Ótimo atendimento! Equipe médica e de colaboradores qualificados: Eficientes e competentes. Parabéns!!👏🏅 …

Insatisfeita com atendimento, cheguei cedo e chamaram várias pessoas na minha frente mesmo não sendo preferêncial para idosos, espero q melhore o atendimento pq se não próxima vez acontecer isso não voltarei

Bom dia! Foi razoável, desde o primeiro contato o retorno pelo whatsapp foi muito demorado. No local estamos com nosso bebê e não deram a senha de prioridade pra nós com isso o atendimento ficou bem longo 😞, ok restante tudo bem, desde já muito obrigado e Deus abençoe sempre 🙏

Experiência insatisfatória. Minha nota é 1, exclusivamente porque a médica Dra. Olga é excelente, o que impossibilita atribuir nota zero ao estabelecimento.O principal problema da clínica é a gestão, que falha de forma recorrente em praticamente todos os processos. Os funcionários demonstram falta de capacitação para lidar com os convênios: qualquer demanda relacionada ao plano de saúde se transforma em uma burocracia desnecessária. Isso ocorre desde a autorização de consultas até a realização de exames, revelando ausência de padronização e de treinamento adequado.Também é evidente a sobrecarga da equipe, que acumula funções que poderiam ser facilmente otimizadas com soluções simples, como a utilização de uma tela ou painel eletrônico para chamar os pacientes, em vez de depender da disponibilidade do atendente. Outro ponto crítico é a verificação da pressão ocular. Frequentemente, o paciente é chamado para consulta sem que essa etapa tenha sido concluída, devido à desorganização na ordem de atendimento, o que prejudica o fluxo e atrasa o atendimento médico.A clínica possui grande potencial, seja pela qualidade do corpo clínico, seja pela variedade de procedimentos oferecidos. No entanto, precisa de melhorias urgentes na gestão, nos processos e na organização do atendimento para que tal potencial seja efetivamente entregue aos pacientes.