Hapvida Batista Campos

30 minutos nesse telefone TENTANDO falar com algum atendente e so fica numa musica irritante. Acho que ninguem trabalha ou todos estao muito ocupados, mas se existe um canal de comunicaçao alguem tem q ta disponivel pra atender esse tanto de clientes. Todos vcs tem q melhorar esses atendimentos, meu Deus....é sempre uma humilhaçao, ninguem ta usando o plano de graça nao.

Um dos piores atendimentos que já recebi desde que entrei no plano, principalmente no laboratório, atendente agem como se estivessem fazendo um favor, quando se pergunta algo a resposta vem ríspida e grosseira!

Fiz uma teleconsulta (app Hapvida) com uma endocrinologista e ela me solicitou exames laboratoriais.Fui fazer a coleta na HapVida Batista Campos e chegando lá o funcionário disse que eu deveria pedir uma autorização.Entrei em contato pelo app do plano para pedir a autorização e depois de alguns dias me responderam afirmando que não precisa de autorização para exames laboratoriais.Irei lá essa semana tentar novamente.Sugiro que treinem melhor a equipe pois a gente perde tempo com essa falta de preparo de vocês!

Você entra e fica perdido nas unidades da Hapvida..os atendentes e recepcionistas de todas as unidades da Hapvida são mal educados, trabalham com má vontade, dão informações se a gente perguntar três vezes a mesma coisa..nem olham pra gente.. não são todos pq cada regra há sua exceção..mas em porcentagem: 90%..trabalham de cara fechada e só vivem com pressa pra dá alguma informação..