Instituto de Otologia

Minha esposa fez com a fonoaudióloga três reabilitações. Profissional educada, muito competente, exbanja experiência. A ela nossa gratidão. Pagamos pelos três procedimentos realizados, porém não fornecem de imediato a Nota Fiscal dos serviços. Pedem seu e-mail para enviar e nunca enviam. Sempre há uma desculpa para essa falha, não fosse esse um direito elementar de todo consumidor. E quando reclamei do desleixo, fui tratado com aspereza pela funcionária da recepção. É como se eu estivesse pedindo um favor, e não obrigação dela...

Continuam bons médicos, porém deveriam serem mais simpáticos por parte de alguns médicos e darem bom dia qdo chegam na clínica e recepção com split só na ventilacao, que faz calor no ambiente

Médicos bons mas péssimos funcionários, tem uma fofinha que não atende ninguém direito e só fica jogando vídeo game no computador... decepção vc pagar um plano tão caro pra ser mal tratado.

Fiz três exames hoje com fonoaudiólogas nessa clínica. Apesar das duas primeiras salas de exame estarem com aspecto envelhecidas consegui fazer meus dois exames sem problemas. Mas quando desci para o terceiro exame que era feito em uma cabine, só de entrar no consultório já fiquei assustada com o fedor intenso de mofo no ambiente, dentro da cabine era bem pior. Reclamei com a fonoaudióloga que não me deu nenhuma satisfação, como se ninguém estivesse ali. Fez meu exame no automático e não foi nenhum pouco simpática. Sou Asmática e tenho Bronquiectasia e nunca pensei em entrar num local tão deteriorado e inapropriado, diria insalubre, numa clínica de profissionais da saúde. Estou com quadro de dor de garganta e alérgica devido ter sido submetida aquela situação. Pedi uma máscara e a profissional que me atendia disse que não tinha e e fui extremamente prejudicada. Entrei na clínica procurando solução e tratamento de uma doença e acabei piorando de outras por pura falta de cuidado e manutenção do local.