Bel Dent

“Infelizmente tive uma PÉSSIMA experiência. Levei meu irmão para avaliação e fomos (até então) bem atendidos pela recepção e pela Dr Érica, a mesma que solicitou os exames para iniciar o tratamento com aparelho. Fiz todos os exames solicitados e entrei em contato com a clínica para o retorno, só tinha agenda para Dr 45 dias depois, ok, agendei. 45 dias de espera, quando entro no consultório, adivinhem? NÃO ERA A DR ÉRICA e quem estava no dia não tinha especialidade de ortopedia, não podia atender meu irmão. Gastei tempo, gasolina e estacionamento. Não tiveram a mínima consideração de enviarem uma mensagem, questionei a recepcionista e a mesma com cara de deboche disse que sentia muito mas seria inviável entrar em contato com todos os pacientes. Ok, marquei para outro dia na mesma semana. Faltando 2hrs para a consulta recebi a mensagem que a Dr Érica não iria poder me atender, pois teria que sair mais cedo, mas caso eu quisesse, poderia passar e deixar os exames pra a mesma avaliar, ok, deixei. Foi me passado o orçamento pelo wpp, pois a inacessível Dr Érica tem agenda lotada para atendimento físico (?). Hoje fui buscar os exames do meu irmão e recepcionista veio entregar numa sacola, perguntei onde estava a bolsa que eu tinha entregue, obtive a resposta da mesma: “Não ficamos com a bolsinha, jogamos fora.” Não sei o que é pior, o deboche e péssimo atendimento das recepcionista ou a dificuldade da inacessível Érica.”