Bruna Alves Odontologia - Bruna Alves - Dentista

“Infelizmente tive uma experiência muito ruim com o atendimento. Precisei mandar várias mensagens no WhatsApp para tentar dar andamento no meu caso, mas a dentista demorava muito a responder e, em alguns momentos, simplesmente me ignorava. Cheguei ao ponto de ter que praticamente implorar por uma resposta. Entreguei meu raio-x, o qual ela pediu pra ficar com ela, depois ela me pediu outro exame, que eu fiz, e fiquei aguardando um retorno com os valores à parte, tanto da extração de siso, que ela mesma disse que poderia ser feita na clínica, quanto de outro dente, cujo valor ela disse que precisaria verificar com a Dra. Bruna, já que meu plano não cobria. Esperei esse retorno, mas ele nunca veio. Ela chegou a perguntar se eu já tinha feito o raio-x, confirmei que sim, e mesmo assim o atendimento continuou com enrolação e falta de resposta. Acabei percebendo que não haveria retorno espontâneo com os valores nem com uma solução. Fico muito decepcionada, porque confiei, expliquei todo o meu problema e esperava pelo menos clareza, retorno e respeito. Fui atendida no dia pela dentista Amanda (se não me engano), que foi quem acompanhou o caso. Espero que a clínica reveja a forma de comunicação e acompanhamento com os pacientes, pois falta retorno e organização no atendimento.”