CDI Clínica de Imagem - Unidade Venda Nova

Demora bastante pra atender, meu exame estava agendado as 7:30, fui atendida as 8:40. Tirando isso, a moça que faz o atendimento na ressonancia é uma querida, fui com receio da última que tinha feito. Mas ela me tranquilizou... e foi super simpatica

Experiência péssima, muita demora no atendimento, as atendentes da recepção mais brincam do que atendem Só pra pegar um resultado de exame, tive que esperar 1 hora e 20 minutos, um absurdo isso.

Atendimento precário. Nem com exame com hora marcada e confirmado no dia anterior pelo próprio local eles atendem na hora! Marquei prioridade para minha tia uma tomografia, além de não antender no horário marcado ainda disseram que as senhas não chamam na ordem atendentes sarcásticas, sem preparo para lidar com público. Peguei senha para resulto de meu exame e pularam sem atender. Muito chateada com a falta de coerência e edução no atendimento.

Tive duas experiências muito negativas com a unidade, demonstrando total falta de comprometimento com o paciente. Na primeira vez, fui buscar o resultado de um exame da minha avó na data informada pela própria clínica, e o exame simplesmente não estava pronto, sem qualquer aviso prévio. Na segunda situação, agendei uma ressonância magnética para minha avó. Comparecemos no dia e horário marcados, e somente ao chegar fomos informadas de que a máquina estava quebrada. O mais grave é que não houve nenhum contato da clínica para avisar ou remarcar, mesmo tendo todos os dados do paciente. É uma falta de respeito com o tempo, a saúde e a organização das famílias, principalmente se tratando de idosos, que já exigem mais cuidado e planejamento. Esperava mais responsabilidade, comunicação e profissionalismo de um serviço de saúde