Centro Clínico Venda Nova | Hapvida NotreDame Intermédica

“Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento da unidade Hapvida, localizada na Rua Dr. Álvaro Camargos, 2002 – Santa Branca, Belo Horizonte/MG – CEP 31515-252. Ocorre que, mesmo com consulta previamente agendada, fui orientado a chegar com 15 minutos de antecedência, conforme regra da própria unidade. No entanto, o horário marcado não foi respeitado, gerando longa espera sem qualquer justificativa ou previsão de atendimento. Tal situação demonstra falta de organização, desrespeito e descaso com o paciente, que se programa, cumpre as exigências solicitadas e, ainda assim, permanece aguardando por tempo excessivo, sem informações claras. Ressalto que atrasos recorrentes comprometem não apenas o tempo do paciente, mas também sua saúde física e emocional, especialmente quando se trata de atendimentos médicos. Diante do exposto, solicito providências imediatas, melhorias na gestão de horários e maior respeito aos pacientes, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Aguardo retorno e posicionamento da empresa.”