Centro Clínico Venda Nova | Hapvida NotreDame Intermédica
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Rua Dr. Álvaro Camargos, 2002 - Santa Branca, Belo Horizonte - MG, 31515-252 - Venda Nova, Belo Horizonte - MG
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“Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento da unidade Hapvida, localizada na Rua Dr. Álvaro Camargos, 2002 – Santa Branca, Belo Horizonte/MG – CEP 31515-252. Ocorre que, mesmo com consulta previamente agendada, fui orientado a chegar com 15 minutos de antecedência, conforme regra da própria unidade. No entanto, o horário marcado não foi respeitado, gerando longa espera sem qualquer justificativa ou previsão de atendimento. Tal situação demonstra falta de organização, desrespeito e descaso com o paciente, que se programa, cumpre as exigências solicitadas e, ainda assim, permanece aguardando por tempo excessivo, sem informações claras. Ressalto que atrasos recorrentes comprometem não apenas o tempo do paciente, mas também sua saúde física e emocional, especialmente quando se trata de atendimentos médicos. Diante do exposto, solicito providências imediatas, melhorias na gestão de horários e maior respeito aos pacientes, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Aguardo retorno e posicionamento da empresa.”
Fui atendida pela dr Ana Luísa clínica geral ela é um amor mto atenciosa super indico podem marca c ela que vcs não vão si arrepender Atende no horário é mto prestativa Até agora nada reclamar
Hoje estive na unidade acompanhando minha amiga que tinha uma consulta agendada de retorno ao ginecologista/obstetrícia. A consulta estava agendada às 09:40h, chegamos no horário. Era 11:40h e ela não havia sido atendida ainda. Fomos na recepção várias vezes, só informavam que ela seria a próxima, e a atendente que infelizmente não tenho o nome, foi MUITO mal educada, ignorante, como se estivesse fazendo um favor. Informou que a médica solicitou que ela entrasse em contato com operador do sistema. Ninguém teve o mínimo de empatia, minha amiga com os pontos da cesariana ainda, a neném de 15 dias em seus braços, no meio de muitas pessoas, não nos deram o mínimo de assistência e boa vontade em resolver o problema. Minha amiga foi embora aos prantos e sem consultar! só não dou nota zero, porque não tem como. Plano caríssimo para o atendimento ser com esse descaso!
NÃO ATENDEM ESSE TELEFONE DE MANEIRA NENHUMA NA VERDADE NÃO GOSTARIA DE DAR NENHUMA ESTRELA. GENTE ATÉ PARECE QUE NÃO PAGAMOS OU O CONVÊNIO É BARATO! QUE VERGONHA ESSE CONVÊNIO
Absurdo, para quê coloca especialidades q vcs não possuem? Pago o plano que não é barato, para não conseguir agenda uma consulta!! Péssimo plano, péssimo atendimento
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