CLIDECEME CLINICA ODONTOLOGICA LTDA

“Gostaria de registrar minha avaliação sobre o atendimento na clínica. Quero começar agradecendo às recepcionistas, que foram extremamente atenciosas e cuidadosas comigo e com meu filho. Infelizmente, não posso dizer o mesmo sobre o atendimento do profissional Dr. Anderson, que foi bastante grosseiro com meu filho. Meu filho é autista e, ao entrar no consultório para realizar o procedimento, ele quis me acompanhar, pois na maioria das vezes ele se sente mais seguro com a minha presença. Desde o início, o dentista demonstrou resistência e se mostrou indisposto com a situação. Durante o atendimento, o Dr. Anderson saiu da sala ao ouvir um barulho e afirmou que, se fosse meu filho, ele não poderia agir daquela forma. Ao sair do consultório, percebeu que o barulho não havia sido causado pelo meu filho. Ainda assim, ao final do procedimento, acusou meu filho de ter danificado a parede. Meu esposo prontamente esclareceu que nosso filho não havia sequer chegado perto do local e que a parede já estava danificada. Somente então o dentista se retratou. Mesmo assim, o Dr. Anderson afirmou que na próxima consulta não deveríamos levar nosso filho, o que considero extremamente inadequado e desrespeitoso, especialmente considerando que se trata de uma criança autista. Fiquei muito decepcionada com a postura e a falta de empatia do Dr. Anderson. Esperava mais sensibilidade e profissionalismo com os acompanhantes dos seus pacientes, principalmente se tratando de um criança atípica.”