Clínica Barros Ortodontia

“A algum tempo comecei o tratamento com a dentista Ana Paula, todas as vezes que eu fui nunca fui atendida no horário, quando reclamei a mesma me falou pra procurar outro profissional. Tive um problema com o plano devido a atraso de pagamento de outros colaboradores do plano, como péssimos profissionais que são não autorizando antes, o plano não passou e eles ficaram mandando mensagem deixando a entender que eu queria dar o calote mesmo informando o problema. Após isso, mandei fazer uma contenção ortodôntica e paguei valor a parte do plano e informei no dia 06/01 via whatsapp que havia soltado essa contenção e não fui respondida. Hj dia 18/01 entrei em contato novamente informando que a minha contenção havia soltado e a resposta da Ana Paula é que ela está de licença médica... Perguntei quando voltaria e ela me respondeu pra que eu procure outro profissional, sendo que tem pouco tempo que fiz o procedimento. Péssimo atendimento, sem compromisso com o cliente. Pra completar a avaliação, hoje dia 18/01 não contente com a resposta dada pela dentista, sendo que meu tratamento foi recente e eu precisava ter garantia do mesmo fui até a clínica tentar resolver. Chegando lá, assim que entro na recepção a Dra. Ana Paula que está de licença médica conforme informado no print postado abaixo me atendeu. Quando questionada sobre a licença ele disse que não estava, que não queria me atender pq eu fui grossa em um atendimento onde reclamei sobre ter esperado 50 minutos pra ser atendida após o meu horário, sendo que nesta data ela também foi grosseira dizendo que se eu não quisesse esperar que eu procurasse outro profissional, minha grosseria só foi resposta da grosseria dela. Logo após né desculpei e inclusive ela fez o procedimento normalmente. Dra Ana Paula em tom de descontrole e rude me devolveu meu dinheiro pago pelo tratamento e gritou pra mim que era pra eu informar pra minha irmã que era pra ir assinar o plano pq ela era caloteira. Eu não tenho nada a ver com minha irmã, meu procedimento foi pago em dinheiro na hora. Realmente eu não entendi, deve ter mais ou menos mais de um mês que não tenho contato com minha irmã. Vivemos em lugares totalmente diferentes. Enfim ... A Dra Ana Paula deveria tratar as pessoas melhor porque ela não é melhor que ninguém. Na verdade eu não sei porque eu insisti em ser atendida por essa pessoa que infelizmente não tem tato pra tratar o público e nem educação.”