
CLÍNICA CEDUS VENDA NOVA - CENTRO AVANÇADO EM DIAGNÓSTICO
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R. Padre Pedro Pinto, 457 - Venda Nova, Belo Horizonte - MG, 31515-000 - Venda Nova, Belo Horizonte - MG
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“Sempre tive a CEDUS como uma referência na realização de exames, motivo pelo qual escolhi a clínica novamente para meu atendimento. No entanto, infelizmente, a experiência que tive hoje foi extremamente negativa. Durante o atendimento com o Dr. Lucas da Mata, tanto ele quanto sua assistente apresentaram uma postura que considerei inadequada e de péssimo gosto. A forma como fui tratada durante a consulta foi desconfortável e pouco profissional. Além disso, houve questionamentos e comentários sobre o meu tratamento e sobre uma cirurgia pela qual passei, o que considerei totalmente inadequado. Pelo que me recordo, o Dr. Lucas da Mata não participou do meu processo cirúrgico, portanto não considero apropriado que tenha feito colocações ou julgamentos sobre algo do qual não fez parte e não possui conhecimento completo do meu histórico. A postura adotada durante o atendimento foi muito distante do respeito, cuidado e profissionalismo que sempre associei à CEDUS ao longo do tempo. Registro aqui minha insatisfação e espero que a clínica avalie com atenção o ocorrido, pois acredito que nenhum paciente deveria passar por uma experiência como essa, especialmente em um ambiente que deveria prezar pelo acolhimento e respeito.”
15 minutos aguardando ser atendido no telefone, no whatsapp não respondem, diversas reclamações de negligência na realização dos exames. Fico me perguntando se de fato esse empresário quer ganhar dinheiro ou se realmente faz sentido em manter uma clínica onde nem para prospectar novos clientes serve. As vezes o dono está se lascando e perguntando porque não está ganhando dinheiro. Mas o mínimo não está sendo feito. Percepção de valor está um lixo. Um cliente querendo gastar dinheiro não consegue, e os que conseguem agendar algo é atendido tão mal que não volta. Será que essa pessoa tá de fato ganhando algo com essa atividade?
Ridiculo chegar em um local que se diz referência de exames de imagem e a impressora esta com defeito e so avisarem na hora que ja perdeu tempo chegando aqui, desconto no exame visto o tempo e gasto que tivemos para ir, falta de respeito com todos que agendaram, visto que ninguem entrou em contato para avisar, viemos fazer 2 ultrassons do meu bebê e nao vou levar nenhum resultado e segundo a pessoa que nos atendeu, somente quarta que talvez, talvez tera o resultado, ja outras atendentes falam.que a partir de hoje a tarde ou amanha a tarde, nem padrao na resposta elas tem, realmente ridiculo e fora que ouvi falarem que o problema está desde ontem, se nao vieram ontem, ninguem garante que vai vir hoje, nao vale a pena ir la, toda vez uma coisa errada e nao respeitam o horario agendado, ja que tem que esperar da mesma forma, agendamento e so um fingimento
Estive na clínica hoje,07/02/2026 com horário marcado, demorei mais de uma hora na sala de espera. Quando fui fazer o ultrassom obstétrica fiquei super insatisfeita fiquei menos de 5 minutos na sala da médica. Me sinto super lesada pois paguei por um procedimento não foi de graça e não consegui ver meu bebê consulta super artificial. Péssimo atendimento não indico pra ninguém deixo aqui a minha imensa insatisfação. Recebi uma mensagem para entrar em contato no telefone da ouvidoria ou por e-mail, o número de contato não funciona e o e-mail a mais de 6 dias não obtive nenhuma resposta.
Fiz um ultrassom com o Doutor Rodrigo Costa Botelho, já havia feito esse ultrassom com outro profissional, um ultrassom da parede abdominal, mais o doutor Rodrigo, me deu o diagnóstico com precisão, olhou tudo com muito cuidado, e localizou uma hérnia umbilical também . O foco era um carocinho acima da virilha, que foi diagnosticado como endometriose da parede abdominal, além disso, ele também localizou diástase, e a hérnia umbilical. Ele não focou somente no nódulo. Fiquei muito satisfeita. Obrigada.
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