Clínica D’Leon by Lucas Firmino | Lentes de pocelana e Implantes

NÃO RECOMENDO! A clínica só tem nome e beleza, só tem agilidade até fazermos o pagamento depois nós trata com desrespeito e descaso. Comecei a ter problemas com a marcação das consultas que são super demoradas depois que realizei o pagamento só fui atendido depois de 2 meses, e o pior de tudo é que em cada consulta é um dentista diferente, as fezes eu chegava na consulta e a dentista do dia nem sabia o que tinha que fazer, fiz os primeiros passos do implante que foi a colocação do parafuso, após isso a dentista me informou que após 4 a 5 meses (período de cicatrização) era pra eu voltar para colocar a peça definitiva, passou os 5 meses e eles não queriam marcar minha consulta de forma alguma alegando que o prazo era 6 meses, esperei e fui após 7 meses rs. O implante ficou horrível, fiz o molde antes mas parece que foi atoa pq a peça chegou totalmente diferente em relação a tamanho, cor e formato, mas eu já estava tão exausto e cansado de voltar lá que deixei por ser um dente que qse não aparece enfim. Depois disso tudo a resina que foi utilizada no implante quebrou e agora eles não me respondem nem para eu tentar marcar para fazer a correção.

Fui até a clínica para realizar um orçamento e, no primeiro momento, a experiência foi positiva. Fui bem atendida pelas recepcionistas e pelos profissionais responsáveis pelo raio-X. Também tive a oportunidade de conhecer o Dr. Lucas, que foi muito gentil com todos que aguardavam na recepção. Os valores do orçamento e as condições de pagamento são excelentes e bastante atrativos. No entanto, optei por não fechar o contrato no mesmo dia, informando que retornaria durante a semana. No dia seguinte, tentei por várias horas entrar em contato com a pessoa do setor comercial que havia me atendido no dia da avaliação, porém sem sucesso. Somente após entrar em contato com as recepcionistas solicitando que ela falasse comigo, obtive retorno. Após solicitar o envio do contrato para análise antes do fechamento, surgiu uma dúvida em relação a uma das cláusulas. Desde então, não obtive mais nenhum retorno para esclarecimento, o que considero muito preocupante. A fase de venda é a primeira etapa do relacionamento com o cliente, e a falta de atenção nesse momento gera insegurança. Ao verificar que existem outras reclamações semelhantes sobre a falta de retorno da clínica, fiquei ainda mais receosa em fechar contrato.Acredito que uma comunicação mais ágil e atenciosa nessa fase inicial faria toda a diferença para transmitir mais segurança e confiança ao cliente.

Clinica muito bonita. Muito grande. Mas nao gostei do atendimento. Desde a recepcionista...passando por uma dentista que me atendeu....até a funcionária encarregada do pagamento...todas muito sem sal....e pareciam robotizadas....pareciam que nao faziam questao nenhuma de concluir a venda. Mesmo sendo valor mais caro que achei...ainda tentei negociar o contrato a vista...mas como percebi que que a mulher do financeiro nao fazia questão nenhuma....fui embora...e vou procurar outra Clinica que me acolha com mais cordialidade. Prescisam melhorar o atendimento pessoal.

Amei a experiência, foi meu esposo que colocou a prótese, muito bem tratado só tenho que agradecer toda a equipe desde a cirurgia a prótese fixa Estamos todos satisfeito com o serviço da clínica D Leon...

Minha experiência na clínica D Leon by Lucas. As lentes ficaram prontas em cerca de 15 dias, mas a placa de bruxismo se tornou um verdadeiro problema ( já solucionado pelo Messias) . - O atendimento inicial foi muito bom, obtive um resultado de excelência nas lentes, e a questão da placa de bruxismo já foi resolvida, será entregue dia 02. Gostaria de agradecer ao Messias a agilidade em solucionar meu problema .