
Clínica Da Matta Saúde
Clínica de Fisioterapia
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R. Paulo Nunes Vieira, 186 - Cidade Nova, Belo Horizonte - MG, 31170-050 - Cidade Nova, Belo Horizonte - MG
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“Prezados responsáveis pela Clínica Damatta Fisio, Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação ao atendimento recebido em consulta realizada no dia 23/02/2026, às 12h20, com a Dra. Rosalia Antônia Azevedo, na unidade localizada na Rua Paulo Nunes Vieira, 186 – Cidade Nova, Belo Horizonte/MG. Cheguei à clínica às 12h10 e fui cordialmente atendido pelas recepcionistas, que realizaram a conferência dos documentos com educação e profissionalismo, motivo pelo qual faço questão de registrar meu reconhecimento. Entretanto, a médica chegou às 12h37, sem qualquer pedido de desculpas pelo atraso. Entendo que imprevistos podem ocorrer na rotina médica, porém considero que um breve pedido de desculpas demonstra respeito pelo tempo do paciente. Durante a consulta, ao solicitar a repetição de exames realizados no ano anterior, houve um momento em que, ao tentar confirmar se o exame encontrado era o correto, recebi como resposta: “É só conferir a data aí.” Posteriormente, ao verificar pelo aplicativo da Unimed se o pedido já constava no sistema, fui questionado se havia algum problema e, ao informar que apenas estava conferindo, ouvi: “Mas isso você pode conferir fora do consultório, né?” Acrescento ainda que, nas duas consultas realizadas em anos anteriores com a mesma profissional, o exame de eletrocardiograma foi realizado durante o atendimento. Contudo, na consulta do dia 23/02/2026, o referido exame não foi realizado, sem qualquer esclarecimento sobre essa mudança de conduta, o que também me causou estranheza. Ressalto que mantive postura cordial durante todo o atendimento, agradecendo ao final e desejando uma boa semana. Contudo, saí com a sensação de que faltou acolhimento, empatia e clareza na condução da consulta. Compreendo que todos estamos sujeitos a dias difíceis, mas acredito que, especialmente na área da saúde, a comunicação deve ser pautada pelo respeito, paciência e cordialidade. O paciente, além de buscar atendimento técnico, também espera ser tratado com atenção e consideração. Registro esta manifestação não com intuito de confronto, mas como contribuição construtiva para que situações semelhantes possam ser revistas e aprimoradas. Atenciosamente, Paulo Victor.”
Sr ou sra responsável pela Clínica Damata. Estou decepcionada com o atendimento. A recepcionista hoje me tratou com grosseria por duas vezes. Quando saí da sessão falei com ela que poderia ser nais educada e me respeitasse pela minha idade de 74 anos. Aí mudou o tom porque tinha outras pessoas na sala de espera. Ficou batendo boca comigo. Lastimável. Acho que ela não foi com a minha cara. Hoje fiz decima oitava sessão. Todos os dias cheguei dentro do horário. Hoje cheguei com atraso de 17 minutos. A recepcionista falou que eu estava atrasada 17 minutos e que as 17: 10h eu teria que sair. Quantas vezes eu fui liberada antes do horário. E outra por duas vezes na sexta-feira eu cheguei e fiquei esperando por 20 minutos na mesa onde faz os exercícios de braço. Simplesmente ninguém apareceu para me orientar nos exercícios. A fisioterapeuta que me atendeu é muito educada, porém um pouco displicente . Sou a primeira paciente que ela atende com epicondilite. Servi de cobaia. Mesmo assim merece uma chance, me deixou insegura. Já fiz fisioterapia em outras clínicas e nunca fui tão mal atendida quanto aí. Por isso não recomendo ninguém essa clínica. Quando eu voltar no retorno da minha consulta vou comentar com o médico que me indicou essa clínica. Espero que outros pacientes não passem o mesmo.
Clinica péssima! Super cheia, e deixam a gente sem atenção, acredito que por conta da super lotação. Deixam você sozinho, e desaparecem do salao, com a justificativa que vão fazer avaliação de outro paciente, deixando a gente esperar por horas. Conheço a clinica a mais de 6 anos, e nunca mudou absolutamente nada, ta do mesmo jeito. Clinica nunca passpu por uma reforma, as macas rasgadas, aparelhos que usamos para fazer os exercícios sujos e remendados. Banheiro mais sujo que banheiro quimico. Banheiro esta caindo aos pedaços, qualquer dia o teto cai em cima de um paciente, um descaso total com os pacientes que pagam para frequentar o local. O chão da clinica todo quebrado, em tempo da gente sofrer uma queda, trupicar em um pedaço de cerâmica que vive solta na parte de baixo. Clinica deixa muito a desejar, nao leva conforto e segurança ao paciente.
Estive na clínica acompanhando meu filho que foi atendido pelo Mário da Matta. Atendimento impecável, muito detalhista , atencioso . Saímos de lá muito satisfeitos! Local estava bem limpo e organizado, consultórios simples mas impecavelmente limpos.
Uma clinica em otima localização. Porém, o que desagrada sao os profissionais. Parecem estar num estádio de futebol. Tanto que falam e se entusiasmam e vao alterando as vozes e os assuntos vao de futebol a casamentos e namoros e quais barzinhos da cidade sao bons. E os pacientes tem assistencia no primeiro, segundo e ate terceiro dia. Depois, certamente ja "decoraram" o que tem q ser feito, ja nao te dao atenção. Situações que deveriam ser revistas para uma clínica de fisioterapia. Nao completei as 20 sessões. O barulho de vozes e assuntos nada relevantes ou interessantes pra uma reabilitação, incomodava bastante.
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