Clínica Evoluir

Se você tem filho autista fique longe daí Essa clínica é uma terra de ninguém. Colocam até 3 crianças autistas de níveis diferentes na mesma sessão alegando trabalhar a socialização para faturar mais em 40 minutos. Profissionais saem o tempo todo. Profissionais tiram crianças autistas de suporte 3 da agenda alegando não conseguir ficar com a criança na sala e deixam sem terapia. Não tem estrutura nenhuma, ficam pedindo para as mães avaliarem aqui no Google positivamente e colocarem seus nomes porque tem muita reclamação. Reclamam que ganham pouco, que vão sair, que a gestão é péssima. No meu caso que estava há 3 anos na clínica tiraram todas as terapias da minha filha e eu terei que resolver na ANS/ UNIMED E NO CONSELGO DE FONOAUDIÓLOGO POR CONDUTA ERRADA

Clinica com excelentes profissionais muito carinhosos e capacitados. Isabela da Terapia Ocupacional, Bruna e Raphael da psicologia e psicopedagogia sao profissionais fora da curva e ajudam bastante meu filho e nos pais. Meninas da recepção também muito receptivas e educadas. Parabens.

Prezados, Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre a experiência que tive na clínica em relação ao atendimento da recepção e à gestão dos meus horários de fisioterapia. Meu horário fixo de atendimento era às 07:00. Em determinado momento, solicitei uma exceção para ser atendida em outro horário durante uma semana específica, e o pedido foi aceito. Posteriormente, consegui resolver a situação que havia motivado a mudança e cheguei à clínica cerca de 20 minutos após o horário das 07:00, perguntando educadamente se ainda haveria possibilidade de atendimento naquele momento. A recepcionista não se dispôs a verificar com a profissional de fisioterapia se seria possível me encaixar. Informou apenas que “não era função dela” e que atende somente as crianças, orientando que qualquer solicitação deveria ser feita pelo WhatsApp — mesmo eu já estando presencialmente na clínica. Não houve nenhuma tentativa de intermediação ou ajuda, o que considero uma postura pouco colaborativa. Depois disso, não consegui mais comparecer nos horários propostos por conta do início do ano letivo das minhas duas filhas (uma no turno da manhã e outra no da tarde), o que inviabilizou tanto o horário das 07:00 quanto o horário das 12:00 que havia sido concedido como exceção. Ao retornar para verificar a possibilidade de atendimento em uma sexta-feira às 12:00, fui informada de que minha vaga havia sido cancelada devido a duas faltas. Perguntei se o cancelamento era apenas daquela semana ou definitivo, e não obtive resposta clara. Somente às 11:59 recebi a informação de que abririam uma exceção e que eu poderia comparecer às 12:00. Como dependo de transporte público, é inviável chegar ao local com apenas um minuto de aviso. Ressalto que tentei contato por ligação e não obtive atendimento. Senti falta de organização, comunicação adequada e principalmente de boa vontade para buscar soluções. O tratamento recebido na recepção foi decisivo para que eu ficasse sem atendimento, mesmo estando presente na clínica e tentando resolver a situação. Peço, por gentileza, que revejam os procedimentos de atendimento e comunicação com os pacientes.

Se tivesse como dar nota zero eu daria, presenciei recepcionista olhando com cara de nojo para criança autista que se jogava no chão em crise. Recepcao bagunçada e com atendente despreparada, sem paciência. Tenho uma neta autista que faz terapia nessa clínica que troca toda hora de profissional que não para aí. A dona fazendo fofoca na recepção e o gerente mais preocupado em rezar o terço e fica batendo papo que resolver as questões passada pelos pais. Pessima!!!!!!!