Clínica Ocular Medical Center

Minha experiência não foi boa e não está sendo boa. A clínica é bem equipada, mas precisa urgente de uma, ajuda "consutoria" geral. Choque de informações desde atendimento telefônico, recepcionistas e entre os médicos. Fui para fazer exames completo dos olhos; glaucoma, pressão, catarata e outros. Exames que já passei 1 dia inteiro em clínica especializadas e deu certo. Na Clinica Ocular estão fazendo por parte. São tantos choques de informações que me sinto insegura. Agora pediram para eu marcar para fazer exame de glaucoma. O que já estava marcado em 1 só pedido por uma médica a qual não trabalha mais na clínica. Não volto mais lá. Vou procurar outra clínica. Sendo assim, até hoje não sei se o grau do meus óculos aumentaram. A meio de tantas confusões... E tentativas de médicos e assistentes, senti que estavam subestimando minha inteligência. Com isto justifico 1 estrela.

Péssima experiência. Não compreendi o motivo da solicitação de chegada com antecedência de 30 minutos, tendo em vista que o atendimento ocorreu somente três horas após o horário previamente agendado. A estrutura do local é adequada; contudo, o atendimento deixa muito a desejar. Observou-se falta de informações precisas por parte da equipe, ausência de esclarecimentos quanto ao motivo do atraso e inexistência de previsão concreta para a realização do atendimento, evidenciando total descaso com o cliente. Diante do exposto, não recomendo o estabelecimento

Se eu pudesse dar zero, daria. A Dra. Mariana teve uma postura antiprofissional, grossa, fria, arrogante e completamente desumana, não honrando a profissão que exerce em nenhum momento. Fui à consulta por causa de ceratocone e o atendimento foi simplesmente revoltante. Não foram feitos exames adequados, não fui questionada sobre meu histórico, sintomas ou evolução do quadro. Assim que entrei na sala, sem qualquer análise responsável, a Dra. Mariana afirmou que meu caso era “gravíssimo” e disse, de forma cruel, que uma das minhas visões já estaria perdida. Em seguida, começou o verdadeiro motivo da consulta: dinheiro. Ela afirmou que não haveria transplante de córnea no Brasil, como se não existisse alternativa alguma, e passou a dizer que a única saída seria uma cirurgia no valor de R$ 9.000 por olho. Já estava com todos os papéis prontos para parcelamento no cartão, insistindo para que eu já saísse do consultório com a cirurgia totalmente paga. O tempo todo a pressão foi psicológica: “Se não fizer agora, já era.” Nenhuma explicação técnica, nenhuma segunda opção, nenhum cuidado humano. Apenas terror emocional e insistência financeira, como se minha visão fosse um produto e eu estivesse sendo empurrada para fechar uma compra. Saí do consultório chorando, desesperada, emocionalmente abalada, achando que tinha perdido minha visão e sem qualquer orientação real. Posteriormente, buscando outros profissionais, descobri que meu caso não era como foi apresentado, o que só confirma o despreparo, a irresponsabilidade e a conduta totalmente antiética dessa médica. Brincar com a visão de uma pessoa, usar o medo como ferramenta de venda e tratar um paciente com tamanho descaso é inadmissível. A experiência foi traumática. Não recomendo em hipótese alguma

Experiência horrível. O atendimento e péssimo, a equipe não consegue dar informaçoes precisas. Total descaso com o cliente, solicitam chegar com antecedência, porém não cumprem o horário agendado. Não recomendo essa clínica.

A clínica tem um espaço aconchegante e muito bonito porém o atendimento é muito demorado! Esperei 25 minutos para que a atendente me chamasse para fazer minha ficha. Minha consulta teve atraso de 1 hora e meia ! Não é a primeira vez que venho pois já fiz cirurgia com uma profissional da clínica e todas as experiências foram negativadas, exceto com a oftalmologista Dra Marina que é excelente! Precisam rever a questão dos intervalos de uma consulta para outra !