Clínica Villa Dente

Nunca presenciei atendimento tão amoroso e carinhoso como tivemos na Villa Dente, parabenizo a todos os funcionários pelo carinho e empatia que somos atendidos, meu parabéns e agradecimento em especial a Dra. Stela, que está sendo um verdadeiro anjo em nossas vidas, o amor e dedicação sem igual, uma paciência e carinho que eu nunca vi igual, Dra Stela vc transmitiu uma luz e paz em um momento difícil e crucial para o Davi. Obrigada a todos e principalmente a Deus por ter colocado vcs no nosso caminho ❤️

Reclamação contra atendimento odontopediátrico Hoje levei minha filha de 2 anos a uma dentista infantil, acreditando que teria um atendimento humanizado e cuidadoso. Para minha surpresa, foi exatamente o oposto. Desde o início, a dentista não conversou em nenhum momento com a criança, tentou realizar o procedimento à força e ignorou meus pedidos para que eu acalmasse minha filha. Minha filha chorava desesperadamente e, em vez de paciência e acolhimento, recebi grosseria e rispidez. Quando pedi para segurar minha filha no colo para tranquilizá-la, a dentista disse que eu não deveria, que tinha que “segurar à força” e insistiu que isso não causaria trauma. Eu expliquei que não aceitava submeter minha filha a esse tipo de abordagem, mas a profissional foi irredutível e agressiva. Em determinado momento, minha mãe, que estava junto, tentou acalmar minha neta com palavras de conforto, e a dentista mandou ela “calar a boca”, de forma totalmente desrespeitosa e sem educação. A situação chegou a tal ponto que precisei interromper o atendimento pela metade, saindo do consultório com o dente da minha filha aberto e correndo risco de infecção ou complicações. Mesmo assim, a clínica cobrou o valor integral do procedimento, ignorando o fato de que o tratamento não foi concluído por falta de preparo e paciência da profissional. A resposta que recebi da clínica foi de que eu mesma “não quis finalizar” o serviço, colocando a responsabilidade em mim — quando, na verdade, a interrupção só aconteceu porque a dentista não soube conduzir a situação com profissionalismo e empatia. Felizmente, encontrei outra dentista, que com paciência, diálogo e cuidado conseguiu realizar todo o tratamento, sem precisar segurar, sem forçar e sem gritar. Ou seja, ficou claro que o problema não estava na criança, mas na postura da primeira dentista. Saí extremamente indignada e decepcionada. Uma profissional que se propõe a atender crianças precisa ter empatia, paciência e preparo psicológico para lidar com situações de choro e medo. O que presenciei foi o contrário: falta de respeito, falta de ética e zero sensibilidade. Deixo aqui meu relato para que outras famílias não passem pelo mesmo constrangimento e sofrimento que passamos. Atendimento odontopediátrico deve ser sinônimo de cuidado, e não de trauma.

Por aqui, amamos quando é dia de ir ao dentista. O cuida-se é diferenciado e humanizado, sem contar que minha filha é suspeita pra falar da Dra Stella. Em toda oportunidade que tenho eu indico de olhos fechados a Villa Dente.

A clínica é maravilhosa! O atendimento é totalmente voltado para crianças, com muito carinho, paciência e cuidado. A equipe sabe lidar com os pequenos de forma acolhedora, explicando tudo de um jeito que deixa eles tranquilos. O ambiente é lúdico e bem preparado, o que faz toda diferença para que a criança se sinta segura. Super indico para quem procura um tratamento odontológico de qualidade e humanizado para os filhos!

Atendimento muito superficial, não me deu nenhum suporte, a dentista só falava oq já sabíamos, não adiantou nada a consulta. Não recomendo a clínica, fiz a consulta particular, paguei 100,00 reais atoa. Não ajudou a problema de estomatite do meu filho.