Dental Prime

“Em 2024 fiz um tratamento de cáries na Dental Prime BH e em menos de um ano a restauração caiu. Fiquei com sensibilidade e procurei a clínica. Demoraram dias para responder no WhatsApp e, quando finalmente agendaram, cheguei no horário e a recepcionista disse que não havia agendamento, sendo que ela mesma havia marcado via WhatsApp. O atendimento foi péssimo, a sala estava bagunçada e me atenderam com pressa e má vontade. A dentista olhou meu dente rapidamente, inventou uma desculpa dizendo que minha mordida era errada e não corrigiu o serviço. Já fiz tratamentos de cárie em outros consultórios há anos e nunca tive problema. Somente o realizado na Dental Prime BH não durou nem um ano! Além disso, solicitei MEU PRONTUÁRIO levar a outro dentista e a clínica ALEGOU QUE NÃO POSSUI, dizendo que os documentos estão com o plano, o que é incorreto. Pela Resolução CFO 118/2012 do Conselho Federal de Odontologia, as clínicas são OBRIGADAS A MANTER os prontuários por pelo menos 5 ANOS. Sou autista e toda essa situação me causou muito estresse e me levou a uma crise. Fiquei extremamente insatisfeita com a falta de organização, o descaso no atendimento e o desrespeito. Vou formalizar uma denúncia no Conselho Regional de Odontologia!”