Dental Prime

Em 2024 fiz um tratamento de cáries na Dental Prime BH e em menos de um ano a restauração caiu. Fiquei com sensibilidade e procurei a clínica. Demoraram dias para responder no WhatsApp e, quando finalmente agendaram, cheguei no horário e a recepcionista disse que não havia agendamento, sendo que ela mesma havia marcado via WhatsApp. O atendimento foi péssimo, a sala estava bagunçada e me atenderam com pressa e má vontade. A dentista olhou meu dente rapidamente, inventou uma desculpa dizendo que minha mordida era errada e não corrigiu o serviço. Já fiz tratamentos de cárie em outros consultórios há anos e nunca tive problema. Somente o realizado na Dental Prime BH não durou nem um ano! Além disso, solicitei MEU PRONTUÁRIO levar a outro dentista e a clínica ALEGOU QUE NÃO POSSUI, dizendo que os documentos estão com o plano, o que é incorreto. Pela Resolução CFO 118/2012 do Conselho Federal de Odontologia, as clínicas são OBRIGADAS A MANTER os prontuários por pelo menos 5 ANOS. Sou autista e toda essa situação me causou muito estresse e me levou a uma crise. Fiquei extremamente insatisfeita com a falta de organização, o descaso no atendimento e o desrespeito. Vou formalizar uma denúncia no Conselho Regional de Odontologia!

Tive uma experiência maravilhosa na dprime Fiz minhas resinas sem desgastes e realizei meu sonho de ter um sorriso Branquinho pois eu tinha muito espaço entre meus dentes da frente e fiquei lisonjeada com o resultado final . Todos os profissionais são capacitados, e a Dra Patrícia com todo seu profissionalismo buscando e visando o melhor atendimento para todos ...

Horrível, nem cheguei a ser atendida presencialmente, mas a falta de educação da Monique secretaria me fez desistir. Grossa e muito mal educada, marquei tem 1 semana a consulta e mandei mensagem por WhatsApp e não me responderam até o dia de hoje. Liguei por WhatsApp onde a mesma teimou em dizer que não tinha marcado me tratando com descaso. Não perca seu tempo indo, não vale a pena.

Atendimento e profissionais incríveis, Raiane, Bernardo e Dra. Ketlen estão de parabéns.

Não dou 0 porque não é possível. Foi a primeira e última vez que levei meu filho nessa clínica. Serviço mal feito. A dentista sequer tirou o excesso de resina entre os dentes. Resultado, as restaurações ficaram altas, gerando bastante incômodo na mastigação e não passa fio dental. A dentista disse por WhatsApp que iria corrigir o serviço com urgência, mas só ficam protelando. Fiquei desde as 09h tentando agendar horário e as 18h informam que ela não vai atender essa semana, sendo que na semana anterior prometeu urgência. Profissionalismo zero!