Dr. Carlos Heler Diniz, Oftalmologista

“Como não foi perguntado se a paciente usava lentes de contato (nem no momento da marcação e nem durante a consulta), o exame para avaliação de cirurgia, pedido durante a consulta, não foi esclarecedor. Resultado: teria que retornar em 10 dias sem usar as lentes, ou seja, pagamos o exame à toa! Pesquisando, verificamos que o tal exame deve ser feito de 3 a 14 dias sem uso de lentes.Também não ficamos satisfeitas com as explicações dadas sobre o resultado. Marcamos outra clínica, cuja atendente perguntou sobre uso de lentes, e até que tipo a paciente usava... fica a sugestão.”