Dra. Ludmila Grossi | Harmonização Facial

Quero deixar meu agradecimento especial à Ludmila Grossi, à Maria Clara e a toda a equipe da clínica pelo atendimento maravilhoso! 💕 Fui recebida com muito carinho, atenção e respeito, e cada detalhe mostrou o profissionalismo e o amor que vocês colocam no que fazem. Saí de lá super feliz, leve e com a autoestima de milhões! 👑 Vocês são incríveis — parabéns pela dedicação e por espalharem tanta energia boa! 🌸✨ . É nítido o amor que vocês colocam em cada detalhe! 🌸 Indico muito !!! Podem confiar de olhos fechados 😍

Fiz o procedimento com a Dra. Ludmila e infelizmente o resultado foi frustrante. Depois de mais de 30 dias de procedimento ganhei uma bolsa visível em uma olheira e a outra continuou praticamente funda, como se nada tivesse sido feito. Quando procurei a equipe para relatar o problema, minimizaram completamente a situação, dizendo que era algo “sutil” — mesmo com a diferença gritante no espelho e no desconforto estético que isso me causou. Pedi o reembolso para corrigir o erro com outro profissional, já que perdi completamente a confiança. A resposta? Se recusaram a devolver o valor e disseram que só aceitariam “resolver” se eu voltasse com a mesma doutora. Isso não é solução, é descaso. Depois de uma experiência frustrante, não quero e não vou passar por esse estresse de novo, com o risco de sair ainda mais insatisfeita. Vale ressaltar que, em nenhum momento antes do procedimento, a doutora mencionou a possibilidade de múltiplas sessões. Já que a mesma disse que o recomendado para olheira é 0,5ml. Já fiz o procedimento com outro profissional com a mesma quantidade e ficou perfeito. ATUALIZAÇÃO: Após a resposta pública da clínica pedindo que eu entrasse em contato para “resolver da melhor forma possível”, enviei mensagem no WhatsApp no mesmo dia, pela manhã. Até agora, nenhuma resposta ou melhor não esperar resposta nenhuma :) Fica claro que a resposta aqui foi apenas uma tentativa de parecerem atenciosos aos olhos de quem lê, mas na prática não há nenhum compromisso real com o paciente. É decepcionante perceber que o único foco da clínica é o lucro, e não a satisfação ou autoestima de quem confiia neles para um procedimento tão delicado. Chamar isso de postura profissional chega a ser piada! Atualização 2: Ué o que aconteceu com essa resposta que deram anteriormente? Mudaram de ideia? Agora a culpa é do paciente por continuar com uma olheira funda? E a outra olheira inchada mesmo após mais de um mês de procedimento?! Não meu bem em momento algum foi dito a necessidade de um retorno no dia do meu procedimento, até porque era um caso bem simples de ser resolvido. Colocar a culpa no paciente fica ainda mais patético. Se querem ser chamados de profissionais, aprendam a agir como tal. Trabalhar com autoestima alheia exige responsabilidade e, acima de tudo, empatia. Se o paciente perde a confiança no trabalho de vocês, forçá-lo a fazer o retoque com a mesma mão que errou como única alternativa de resolução não chega nem perto de ser uma atitude minimamente humana.

Superou as expectativas! A Dra foi muito atenciosa, entendeu nossa necessidade e nos ofereceu um tratamento de qualidade e excelência. Sua assistente nos deu total atenção no procedimento. Muito satisfeito

Meu primeiro atendimento tive uma experiência maravilhosa. Excelentes profissionais Ludmila , Mariana e Duda me receberam super bem, amei ser atendida por elas.