Dumont Reis Clinica Odontológica

Péssimo atendimento! Já foi bom, mas não é mais. Liguei no consultório dia 04/02, conversei com a secretária, perguntou tudo que eu precisava fazer, agendou um horário para hoje, dia 17/02/25, às 15h., e quando cheguei no local, disse que meu nome não estava na agenda. Perguntou que horas eu havia ligado para o consultório no dia 04/02. Eu disse que as 14:16h, mostrei a ela o registro no celular, e a explicação que meu deu é que neste horário ela estava fora da clínica por motivo de almoço, que outra pessoa havia agendado errado. Será que esta secretária falou a verdade? Não bastasse isso, ela sequer pediu desculpas pelo ocorrido e ainda disse que a agenda para os próximos dias estava muito cheia, só tento horário para um dia em que eu não posso ir (28/02, véspera de carnaval, à tarde). Brincadeira, né? Em anos anteriores fui muito bem atendida pela secretária Paloma (ainda lembro o nome) e pela Dra. Norma (que aposentou). Agora estou decepcionada!

Hoje dia 18/12/2024 tinha uma consulta às 09:00 da manhã, pós plantão de 12 horas trabalhando.Fiquei na clínica uma hora e não chegou ninguém pra trabalhar.Mandei mensagem, chega uma mensagem automática falando que estão em recesso de hoje dia 18/12 até dia 06/01/25.Grande falta de respeito.

Péssimo atendimento da recepcionista, parece que estamos devendo ela, primeiro atendimento e não voltou mais.

Venho aqui parabenizar a Dr Sheila Grasielle, pelo excelente trabalho, uma profissional bem humanizada, me senti segura e acolhida durante o procedimento de extração de um dente. Super empática e simplesmente está de parabéns pelo bom trabalho prestado 🥰 …