Enfant Clínica Pediátrica / Vacinação/ Fototerapia Domiciliar
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“Bem, a senhora Lilian, vocês chegaram 45 minutos depois do horário do seu agendamento, o agendamento foi feito pelo APP da Unimed no nome do pai da criança. Focamos a todo momento na solução melhor possivel, apesar de terem chegado atrasados (câmeras comprovam isto), ofertamos novo agendamento vc aceitou. Depois que Seu esposo ligou para a Unimed tentando mudar o agendamento para o nome do filho de vcs e não conseguiu, desistiram do novo agendamento. E seu esposo aos gritos (câmeras e pacientes comprovam isto), nos chamou de "cão de guarda de médico". Repito aos gritos - lembrando que a todo momento chegavam pacientes (crianças), ouvindo tudo, pais ouvindo. Nós em momento NENHUM alteramos a vós ou desrespeitados vcs, pq temos educação. Levantamos de madrugadabtodos os dias para atender da melhor maneira possivel. E seu filho estava sentado jogando joguinho no celular, tranquilo e muito educado, ao contrário do que vimos em vcs. Não foi negligenciado atendimento, mesmo pq vcs agendaram uma consulta eletiva. Portanto, ficamos muito satisfeitos que o médico da família resolveu o problema que os médicos de urgência não conseguiram. Perdão se não conseguimos fazer o QUE VCS QUERIAM, mas nem tudo na visa é da nossa maneira. Estimo melhora para ele. Que Deus os abençoe ricamente.”
Péssima experiência, só dou uma estrela porque é obrigatório, caso contrário não daria nenhuma. Nunca mais piso nessa clínica, secretárias despreparadas e a médica (Mariana), pior ainda. Cheguei com horário MARCADO e fizeram tanto "rolo" que no final das contas a médica não poderia mais nos atender porque primeiro "tinha que sair para dar aula" depois "tinha que buscar a filha". Além das mentiras, A médica, que se diz pneumologista, sequer teve a ética de atender o meu filho e examiná-lo, levei em uma "especialista" pois ele estava dando febre no 5º dia de antibiótico, e saturando 89% com diagnóstico de pneumonia, ledo engano, sai de lá e fui para o médico de confiança da família (outra especialidade) que teve a ética e decência de examinar meu filho com responsabilidade, trocou o antibiótico e fomos pra casa. A Mariana ainda teve a indecência de falar pro meu marido que tinha um exame pra fazer particular dela e se quisesse poderia remarcar pra atender o nosso filho na quinta feira (isso era uma terça) Enfim, péssimo atendimento!
Excelente atendimento da Dra Ana Laura, calma, escuta ativa, paciente, explicações claras e objetivas, atendimento e educação exemplar!
A clínica tem uma ótima estrutura, recepcionista muito educada, ambiente limpo e organizado. Mas o grande diferencial é o atendimento da Dra Larissa. Excelente pediatra! Médica humana, gentil, super atenciosa com os pais e com as crianças. Ela acompanha com cuidado todo o desenvolvimento, orienta com paciência nos momentos em que estamos inseguros e preocupados, brinca e é carinhosa com os pequenos. Quem dera se todos os médicos fossem como a Dra Larissa! A maternidade seria mais leve e fácil. Parabéns para a Clínica por ter uma profissional tão diferenciada!
Passando pra deixar um elogio a maravilhosa pediatra Dra. Larissa, Quero expressar minha mais sincera gratidão pelo cuidado e atenção que você sempre dedica aos meus filhos. Sua competência, empatia e apoio são fundamentais para nós. A forma como você explica e responde às nossas perguntas e angústias e nos tranquiliza em momentos de incerteza. Seu trabalho não apenas ajudou a melhorar a saúde das crianças, mas também nos deu paz de espírito. Muito obrigado(a) por tudo! Você é um profissional incrível e uma pessoa maravilhosa. Atenciosamente, Poliana, mamãe do Bernardo e da Ana Teresa.
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