Estimare Odontologia I Dentista I Implante Dentário I Centro I Belo Horizonte - MG

“No dia 31 de março de 2025 procurei a clínica para realizar um tratamento odontológico de implante. Assinei contrato e ficou acordado que o tratamento só seria iniciado após o pagamento da entrada de R$ 3.700,00. No mês de julho de 2025, adiantei os boletos e quitei a entrada antes do prazo, justamente por estar com urgência no tratamento. Mesmo assim, a clínica passou a me enrolar sucessivamente para dar continuidade ao procedimento. As consultas eram marcadas apenas uma vez por mês e a periodontista repetidamente colocava a culpa em mim, alegando que eu não estaria fazendo a limpeza correta. Apesar disso, meu quadro não evoluía, e minha urgência não era tratada com seriedade. Em determinado momento, precisei arrancar sozinha um dente que estava danificado, e mesmo tendo comunicado a clínica, **nenhuma medida foi tomada para evitar essa situação ou para dar andamento ao tratamento que contratei e paguei**. Após sete meses sem avanço real no procedimento, solicitei o cancelamento. Porém, a clínica **majorou de forma abusiva os valores dos poucos procedimentos realizados (apenas três raspagens)** e ainda tentou me fazer assinar um documento abrindo mão de qualquer restituição — o que é ilegal e abusivo. Não assinei. Estou abrindo esta reclamação para que a clínica: 1. Justifique a não realização do tratamento contratado; 2. Explique a majoração abusiva dos valores; 3. Realize o estorno proporcional do contrato conforme determina o CDC; 4. Deixe claro por que negligenciou minha urgência e não cumpriu o cronograma de tratamento. Caso não haja solução, darei continuidade pela via judicial.”