Implantus Odontologia Lagoa

“Boa noite, Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação referente a uma prótese dentária confeccionada por esta clínica há menos de um ano. Desde o início do tratamento, fui informada de que utilizaria inicialmente uma prótese provisória e, posteriormente, receberia a prótese definitiva. Contudo, desde a entrega da prótese definitiva, venho enfrentando recorrentes problemas, além de situações de insatisfação quanto ao atendimento prestado. Em menos de um ano de uso, um dos dentes da prótese se soltou. Compareci à clínica e o dente foi colado. Após alguns meses, o mesmo problema voltou a ocorrer. Desta vez, fui surpreendida com a cobrança do valor de R$ 100,00 para colagem de apenas um dente, o que considero abusivo, tendo em vista o curto período de uso da prótese e o fato de se tratar de um serviço que deveria apresentar durabilidade e qualidade. Atualmente, outro dente da prótese também se soltou, gerando ainda mais transtorno. É inadmissível que uma prótese dentária apresente repetidas falhas em tão pouco tempo e que o paciente seja responsabilizado financeiramente por correções que deveriam estar cobertas pela garantia do serviço prestado. Diante do exposto, solicito uma análise imediata do meu caso e um posicionamento por parte desta clínica, com a devida solução do problema, sem novos custos. Ressalto que não aceitarei prejuízos e, caso não haja uma resolução satisfatória, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidora, inclusive junto aos órgãos competentes. Aguardo retorno. Implantus odontologia lagoa Atenciosamente,”