Katherine Luckeroth Odontologia | Referência em Implantes | Especialista em Periodontia

“A clínica é muito bonita e organizada, mas pela falta de transparência com o cliente vou deixar uma avaliação negativa. Agendei a consulta para sexta as 8h e citei que especificamente precisava apenas avaliar a recolocação da minha contenção. Quando cheguei ao consultório fui atendida por uma dentista que não era ortodontista e ela me explicou que na primeira consulta era padrão que fosse feito uma limpeza. Eu falei que o motivo da minha consulta era para avaliar a contenção e que não precisava fazer limpeza até pq eu tinha acabado de finalizar um clareamento dental, mas ela insistiu e disse que seria rápido. O procedimento da limpeza foi bom, fiquei satisfeita. Porém ao final ela me disse que ia pedir para a orto me “encaixar” para dar uma “olhadinha” no caso da contenção. No fim das contas, sai do consultório às 9:40 e senti que fui empurrada a fazer uma limpeza que não solicitei, e o motivo real do meu agendamento durou apenas 2 minutos. Ao final ainda tive que ficar esperando a gerente na recepção para me passar o orçamento da contenção, mesmo eu insistindo que estava atrasada para o trabalho. Quando a gerente chegou fui levada para uma salada fechada, apenas para ouvir que a colocação da contenção custava 800 reais. Que burocracia para falar um preço! Fora a insistência para que eu colocasse alinhadores, sendo que já usei aparelho e meus dentes são muito bem alinhados. Fiquei muito insatisfeita, pois fui preparada para um atendimento que imaginei durar no máximo 30 minutos (já que seria apenas o caso da contenção) sai do consultório 1h40 depois do esperado e com um procedimento que não solicitei. Além disso vi que na guia do plano de saúde foi incluído um serviço de educação de saúde bucal, coisa que nem foi feita ou falada durante a consulta. Desrespeitoso ficarem enfiando serviços não solicitados só para ganhar mais dinheiro. Poderia ter sido uma excelente experiência, mas nunca mais volto.”