Lopes Odontologia Padre Eustáquio
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R. Pará de Minas, 676 - Loja 17 2 andar - Padre Eustáquio, Belo Horizonte - MG, 30730-440 - Padre, Belo Horizonte - MG
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“Vamos lá. Fui atendido a primeira vez para uma avalição ortodontica onde havia interesse em utilizar um aparelho de safira. A clínica demonstrou não estar interessada em fazer o tratamento com este tipo de aparelho através da dentista responsável (indicando que não tem nenhum paciente com este aparelho, que estraga com facilidade e que cada quebra custaria 150,00), passou um valor exorbitante e me deu 4 dias para fazer pagamento para iniciar o tratamento cerca de 20 dias depois. Falei que achei o equipamento caro e quee gostaria de saber se poderia comprar em outro local e levar para que a dentista responsável fizesse a aplicação e o acompanhamento. E simplesmente recebi a seguinte mensagem através do whatsapp: "Bom dia! Foi definido entre a Administração e a Dentista que não iniciaremos o seu tratamento ortodôntico(Do aparelho)em nossas Unidades. A consulta de 12/11 está cancelada. Orientamos que procure uma Clínica que atenda melhor às suas expectativas. Agradecemos pela compreensão!" Perguntei o motivo e a resposta foi: "Definição interna." Em 40 anos de vida, várias consultas em várias clínicas, nunca recebi um retorno neste sentido. Sempre fui um bom cliente, respeitoso, educado e comprometido com horários e pagamentos e fiquei decepcionado com este tipo de tratamento. Sendo assim, minha avaliação é: Negativa. Minha recomendação é: Procure outra clínica com mais empatia e respeito pelos seus pacientes. O lado bom é que não entre em uma furada que perduraria por anos (manutenções mensais).”
Cheguei na Lopes depois de passar por alguns dentistas. Meu procedimento não deu certo antes, a ponto de eu desistir. Mas quando cheguei na Lopes, fui atendido pela Iasmin. Profissional de excelência! Me atendeu com extrema educação, simpatia e respeito. Me deixou totalmente tranquilo e foi lá e resolveu o problema. Fez o que outros profissionais não conseguiram fazer e com uma simpatia inenarrável. Obrigado Iasmin! Você é um diferencial na Lopes
Fiz uma limpeza com o Wanderson e o mesmo me propôs fazer clareamento. Contudo, as seringas do clareador que ele me deu estavam vencidas e quando fui trocar, tive que esperar mais de 1 hora no consultório para ele chegar e fazer a troca pra mim. Total descompromisso e falta de respeito comigo. Dei uma estrela porque não dá pra dar menos.
Excelente atendimento, muito bem atendida desde a recepção até o atendimento da Dra Sophia , me explicou tudo muito bem, vou precisar fazer canal ,já comecei o tratamento, a dra muito atenciosa,estou gostando. Infelizmente não consegui concluir o tratamento, a dra saiu ,passou para uma outra dra quem se quer olhou , não quiz continuar o tratamento e mandou eu procurar outro lugar ou então fazer particular, por ela mesmo. Fique decepcionada , porque se não vale a pena atender convênio, porque então a clínica aceita. Pago um plano lá acerta o meu plano e no final querem que eu pago ... Foi a palavra final da dra Raquel . Lamentável, não conclui o tratamento.
As recepcionistas são ótimas, quase sempre é a Cassia que me atende. Meus filhos foram atendidos por duas dentistas, uma para limpeza e a outra que acompanha eles no aparelho ortodôntico, mas esqueci o nome delas agora. Mas gostei bastante do atendimento são simpatias e educadas. Eu indico a clínica.
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