Núcleo Harmoniza

Vou relatar aqui a minha experiência e espero com isso colaborar com todos que procuram referências desta clínica ou deste profissional. Em maio de 2023 eu e minha mãe fomos indicadas à clínica e decidimos darmos início ao nosso tratamento de lentes dentais e protocolo, respectivamente. A previsão para o meu tratamento era de no máximo 2 meses e o da minha mãe no máximo 5 meses. Passaram se um ano e não tivemos o término dos nossos tratamentos. Minha mãe passou por infecção na boca, ficou sem a possibilidade de se alimentar adequadamente por falta de próteses provisórias e procedimentos pela metade, que por sua vez trouxeram consequências graves à sua saúde. E no meu caso, ficaram alguns procedimentos sem finalizar. Inúmeras foram as vezes que pedimos solução para nossos tratamentos e uma previsão do término, relatamos todo o sofrimento que minha mãe estava passando com esse processo doloroso e todas as vezes sem que tivéssemos retorno sobre a finalização. Diante de motivos como: diversos atrasos, serviços mal feitos, falta de capacidade de dar continuidade nos trabalhos, falta de compromisso com os prazos, falta de preparo, falta de higiene, falta de planejamento, falsas promessas, resolvemos procurar ajuda de uma outra clínica que nos tratasse com respeito e seriedade. Ficamos 11 meses aguardando o término de um tratamento que virou uma crueldade principalmente com minha mãe, uma idosa de 81 anos. E lamentamos muito o momento que procuramos ano passado essa clínica, queríamos proporcionar uma qualidade de vida melhor para ela e o que aconteceu foi uma piora expressiva, culminando no comprometimento da sua saúde física e mental. Tivemos um enorme prejuízo financeiro, mas entendo que o pior mesmo foram os físicos e emocionais.

Mega Insatisfeita! Uma falta de consideração em relação ao meu caso e ao atendimento odontológico que estou recebendo. Iniciei um processo de implante em novembro de 2022, e até o momento, meu implante não foi concluído. Além disso, o tratamento inclui o uso dos aparelhos invisalign, os quais ainda não foram disponibilizados. Sinto-me profundamente desapontada, como se meu caso odontológico não recebesse a devida atenção, aparentemente as preferências do consultório parecem estar voltadas apenas para procedimentos estéticos. Já expressei minha insatisfação ao Dr. Flávio pessoalmente, abordando as falsas expectativas e os prazos não cumpridos. Infelizmente, mesmo após a conversa, nada mudou, e passei meu segundo Natal com o procedimento incompleto, enfrentando mais de um ano de angústia. Tudo já foi pago no cartão de credito, quero meu dinheiro de volta!

Meu filho Arthur Marques fez otoplastia com Drº Flávio, ele foi indicação de outra mãe, fiquei maravilhada essa e a palavra com o primeiro atendimento que foi completamente direcionado ao Arthur,na sua linguagem e suas necessidades e detalhes que só Drº Flavio viu. Me passou bastante segurança e tranquilidade, sem falar na minha surpresa com o valor mais que justo por ele cobrado. No dia da cirurgia ele foi espetacular, toda a equipe e nota 10.Já estou me programando para a minha blefaroplastia com ele. Giselle Marques

A clínica é excelente e tem uma ótima infraestrutura. A equipe é muito atenciosa. Estou muito satisfeita com o resultado das cirurgias! O Profissional Dr. Flávio, passou segurança e confiança necessárias na realização dos procedimentos, demonstrando conhecimento e habilidade técnica, muito profissional, calmo, gentil e educado!Voltarei para realizar novos procedimentos!