Oral Center
Dentista
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Av. Sinfrônio Brochado, 624 - sala 102 - Barreiro, Belo Horizonte - MG, 30624-000 - Barreiro, Belo Horizonte - MG
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“Não recomendo! Entrei em contato com a clínica e perguntei se atendiam ao meu plano de saúde e se realizavam alguns procedimentos pelo plano, disseram que sim. Pois bem, marquei e me desloquei até lá, antes mesmo de examinar a minha boca o dentista pediu que eu sentasse em outra mesa (processo que geralmente é feito após examinar o paciente), para reportar o que precisa ser feito e etc. Nesse momento ele já me deu uma guia com dois procedimentos e pediu que eu assinasse, eu não me atentei e assinei, depois ele examinou a minha boca e listou muitas coisas como sendo todas muitíssimo graves, até mesmo uma mínima parte da minha contenção inferior que soltou, segundo ele: gravíssimo! E disse que nenhuma seria coberta pelo plano de saúde. Fui embora, perdi o deslocamento e procurei outro local que realizasse o procedimento pelo meu plano odontológico. Quando cheguei na outra clínica para realizar, não consegui, constou que o procedimento já havia sido feito nessa outra clínica no dia que estive lá. Entrei em contato com eles e a secretária parece não ter gostado do meu pedido e me disse que ia entrar em contato com a Hapvida quando pudesse, para pedir o cancelamento. Eu disse a ela que o fizesse com urgência e anotasse o protocolo para me passar, pois isso estava me impedindo de realizar o procedimento na outra clínica. Ela disse que ligou, mas que não deram protocolo, cheguei na clínica e não havia sido cancelado. Eu mesma além de tudo isso, vou ter que notificar o plano odontológico e tentar o cancelamento. Fizeram o mesmo com o meu marido, nos consultamos juntos no mesmo dia, nesta clínica. Ou seja, ao que parece a má conduta é de praxe.”
Fui a um consultório odontológico no bairro Barreiro em Belo Horizonte, MG, devido ao meu plano odontológico. Infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa. O atendimento foi frio e distante, tanto comigo quanto com minha companheira. O profissional não fazia questão de estabelecer contato visual conosco e sequer se apresentou. No entanto, a falta de carisma não seria suficiente para classificar o local como péssimo. O verdadeiro problema foi a falta de profissionalismo. Inicialmente, marquei uma consulta para uma limpeza e, em seguida, para obter um orçamento. No entanto, ao chegar ao consultório, fui informado de que minha limpeza havia sido cancelada sem qualquer motivo válido. Além disso, o dentista alterou o registro de limpeza no meu plano de saúde, apresentando a consulta como um procedimento com custo, para receber do plano por suposto orçamento. Ficou claro que ele não estava interessado em me ter como cliente. Nunca fui tão mal atendido por alguém antes. A conduta do profissional foi inaceitável e desrespeitosa. Com base na minha experiência, não posso recomendar esse consultório a ninguém. É essencial que busquemos estabelecimentos odontológicos que priorizem o profissionalismo e o atendimento adequado aos pacientes.
PÉSSIMO ATENDIMENTO! Precisei fazer um canal, me induziram a fazer o pagamento de uma peça antecipadamente mesmo sem saber ainda qual peça seria necessária. Um dia após o canal, minha boca começou a abrir feridas provavelmente por queimaduras devido a falta de isolamento durante o canal. Informei que não tenho interesse em continuar o tratamento lá e sendo assim solicitei o reembolso do valor da peça que paguei antecipado e que nem teria sido iniciado ainda, me negaram o reembolso e agora vou ter que acionar a justiça.
Pessimos! Além de não dar assistência pós procedimento mal feito ainda ficam enrolando para devolver o dinheiro de um tratamento que nem foi realizado
Fiz uma avaliação lá e foi incrível, trabalho muito bom todos muito atenciosos ❤️
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