Oral Up consultório odontológico

“Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento e os serviços prestados neste local. Desde o agendamento, foi uma dificuldade para marcar uma avaliação. Envia-se uma mensagem durante o horário comercial e a resposta só chega às 20 horas, o que já demonstra falta de organização e atenção ao cliente. Ao chegar no consultório, não houve qualquer recepção adequada. Não abriram ficha de atendimento e fui encaminhada para um profissional que sequer se apresentou. Deixei claro que o objetivo era apenas uma avaliação e limpeza, mas o atendimento foi extremamente insatisfatório. O profissional que me atendeu não demonstrou conhecimento técnico básico. Durante o procedimento, ele não soube calçar uma luva adequadamente, e ainda fez um erro grave ao contaminar o compressor de ar comprimido, colocando a luva diretamente sobre ele para tentar abri-la. Durante a limpeza, fiquei muito irritada, pois o mesmo machucou toda a minha gengiva e não soube usar o aspirador de forma correta. Minha boca se encheu de água e ele não conseguia segurar ou posicionar o equipamento de maneira adequada. Ao final, me foi entregue um copo de café com enxaguante bucal, mas não era um copo limpo, e sim o típico copo de papel de café expresso, sujo e completamente inadequado para a situação. Fiquei extremamente incomodada com a falta de profissionalismo, de higiene e de cuidado com os materiais. Não vi qualquer sinal de esterilização dos instrumentos, e o tempo todo o profissional contaminou os materiais e o ambiente de atendimento. Devido a tudo isso, não voltarei e já fiz uma reclamação junto ao meu convênio. Não recomendo este lugar para ninguém.”