SouSmile | Aparelho Invisível | Belo Horizonte

Meu tratamento ficou nota 9 de 10. Mesmo após 2 “aperfeiçoamentos” é uma contensão com uma “pequena ativação” meus dentes não ficaram 100% alinhados na parte de cima, ainda tem um pequeno desnível. Em relação ao atendimento a nota é 2/10. Apesar de ter dentistas e atendentes educados e dispostos, o agendamento é horrível… meu tratamento ia suar 6 meses e durou 18 meses por causa dos “aperfeiçoamentos” è indisponibilidade de agenda da clínica. Ao final marcaram a data de retirada da contensão, porém, cheguei lá e não estava pronta, ninguém me avisou e fui atoa. Não se retrataram ou pediram desculpas, no dia seguinte chegou. No dia de iniciar o tratamento era parte do combo uma limpeza, porém, o dentista disse “a próxima paciente já chegou, vou deixar.l para outro dia sua limpeza” não aceitei e ele fez só nos dentes da frente. Alto investimento para o nível ruim de atendimento, mas de fato os meus dentes se alinharam e as placas ficaram mais discretas como eu gostaria .

Excelente experiência, atendimento nota dez para a Camila Miranda, que fez a instalação do meu alinhador.

Se pudesse dar nota 0 eu dava! Não contratem essa empresa! Eles são muito bons para vender, mas péssimos na hora de entregar o serviço. Tive problemas em praticamente todas as fases do meu tratamento. Fiz reclamações, dei feedback em todos os canais de comunicação disponíveis e falei com quatro dentistas diferentes sobre minha insatisfação, desde o descaso com os materiais até os atrasos no tratamento. E agora, para piorar, no final de tudo, ainda me fazem buscar uma contenção errada! A situação chegou ao limite. Vou resolver isso com um advogado. Assinei um contrato enorme, e mesmo assim eles não cumprem o que foi acordado.

Gostei e tratamento e recomendo. Local é fácil de estacionar, bom atendimento. Ao final do tratamento previsto tive que estender por mais um tempo até chegar no resultado ideal, porém não tive nenhum custo adicional pelo prazo que foi estendido.