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Dentista
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R. Des. Ribeiro da Luz, 189 - sala 317 e 318 - Barreiro, Belo Horizonte - MG, 30640-040 - Barreiro, Belo Horizonte - MG
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“Estou tendo um péssimo atendimento nesta clínica desde o primeiro contato por telefone. Total falta de compromisso e organização por parte da recepção, que trata os pacientes com descaso e deboche. Não tem respeito e muito menos empatia. Não cumpre horários agendados. Oferecem tratamento que não realizam. Não indico jamais.”
Me senti muito insegura! Preciso fazer um canal, liguei e perguntei se faziam pelo convênio Odontoprev, me disseram que sim. Porém, um dia antes do atendimento recebi uma mensagem solicitando uma foto do raio X. Fui informada então que seria NECESSÁRIO colocar uma peça, e que essa peça não seria pelo convênio. Além disso, eu deveria dar uma entrada ou passar o cartão para dar início do tratamento. Me senti coagida a fazer um procedimento particular, para conseguir fazer o atendimento pelo convênio.
Dr. Marcelo foi super atencioso e a recepcionista é um amor. Fiz uma limpeza e não deu pra fazer um procedimento de ortodontia que precisava, mas por questões do plano
Atendimento extremamente positivo, já sou cliente a mais a mais de 20 anos,indico para todos meus amigos
Péssimo atendimento,eu precisava fazer um tratamento específico,mandei foto do pedido perguntado se faziam me informaram que sim,fui até a clínica chegando lá não fazia e o dentista não entedia do caso,e ainda falou q eu q tinha entendido errado pq lá não tinha o aparelho para tal procedimento sendo q eu tinha a mensagem no WhatsApp onde eles falaram que tinha sim,falta de preparo para atender o paciente,pedir meu tempo.
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