UPA ODILON BEHRENS

Estou deixando esta avaliação como alerta para quem pretende buscar atendimento nesta UPA. Infelizmente, há médicos muito inexperientes, e é essencial que o paciente confie no próprio instinto: se algo não parecer certo, procure uma segunda opinião, mesmo que isso leve mais tempo. Saúde precisa ser prioridade! Após todos os exames do meu namorado ficarem prontos, ele foi avaliado por uma médica bastante jovem, que afirmou se tratar de Chikungunya, o encaminhou para medicação devido à dor intensa e solicitou reavaliação após a medicação. Essa solicitação foi, literalmente, a nossa sorte. Quando retornamos para a reavaliação, essa médica já havia encerrado o plantão. Quem nos atendeu foi a Dra. Graciela de La Caridad, uma profissional extremamente atenciosa, segura e experiente. Ao analisar o hemograma, ela identificou imediatamente que não havia qualquer possibilidade de ser Chikungunya, e sim uma infecção bacteriana. Explicou detalhadamente a hipótese diagnóstica, ponto a ponto, e nos deixou muito mais tranquilos. Se tivéssemos ido embora após o primeiro atendimento, meu namorado estaria hoje com uma infecção bacteriana ativa no organismo, sem qualquer antibiótico, o que é extremamente grave e pode, sim, levar a óbito. Fica aqui minha indignação e preocupação com os critérios adotados para alocação de médicos. Está cada vez mais difícil confiar em profissionais recém-formados sem o devido preparo. Saber interpretar um hemograma deveria ser o mínimo para exercer a medicina. Registro, por outro lado, meu agradecimento à Dra. Graciela, que fez a diferença com conhecimento, experiência e humanidade. E também à equipe de enfermagem que dá o sangue pelos pacientes, mesmo com condições tão precárias.

Estive com meu pai de 76 anos na terça feira, o atendimento é demorado, mas é muita gente também! Totalmente compreensível! Meu pai foi examinado , foram feitos os exames necessários, ele ficou internado na upa até quinta feira, e agora está em internação domiciliar, super bem assistido!

Estive nesta UPA em busca de atendimento por problemas de saúde mental. Apesar de ter sido bem atendido por outros profissionais, minha experiência com uma médica foi bastante negativa. Houve falta de escuta, postura ríspida e pouca empatia, o que me causou constrangimento e agravou meu estado emocional. Em momentos de vulnerabilidade, espera-se acolhimento e comunicação respeitosa, o que infelizmente não ocorreu. Deixo o registro para que a unidade avalie e melhore a humanização do atendimento.

Minha primeira vez utilizando a UPA do Odilon. Cheguei por volta de 14:30, e já pensando que iria esperar uma eternidade (pois é um sexta feira a tarde). A sala de espera estava lotada, porém, às 14:37 eu já havia passado no atendimento do guichê, às 15:05 fui avaliada na triagem e 16:20 estava liberada e medicada! O enfermeiro da triagem, a Dra. Poliana Xavier e as suas ajudantes foram muito solicitas e acolhedoras! Para uma primeira experiência na UPA foi bastante positiva, em relação aos funcionários. Apenas quanto a estrutura que deixa a desejar um pouco, mas precisamos ter em mente que estamos falando de um SUS precarizado!