VitaDente Clínica Odontológica

Boa tarde, Gostaria de fazer uma reclamação referente a um valor de 500,00 reais que estão me cobrando. Enfim, eu mandei mensagens no watzzap da clinica para marcar a manutençao e me disseram que nao estava fucionando por causa da pandemia e que quando voltasse o atendimento eu seria avisada. Bom nisso se passaram 5 meses. Liguei ontem e e fui informada de que ja estava em fucionamento então marquei minha manutençao, chegando na clinica a moça veio me falar que eu estou com um valor em aberto referente aos 5 meses que fiquei sem ir as manutenções. Ninguem me informou que mesmo eu não indo teria que pagar,. O que me falaram foi! que se eu agendasse a manutençao e nao fosse o valor seria cobrado. Para nao ser cobrado eu teria que desmarcar com antecedência E eu nao fiz nenhum agendamendo durante esses meses. Art. 476. Nos contratos bilaterais, nenhum dos contratantes, antes de cumprida a sua obrigação, pode exigir o implemento da do outro. A moça me falou que ia deixar em observaçao de que eu estou ciente desde ontem. E que é um procedimento da clinica cobrar as manutenções mesmo o paciente nao indo. Mais ninguém tinha me informado, até então eu nao me recordo de ter assinado contrato algum. Não acho justo me cobrarem um valor de algo ao qual eu nao fui informada. Ainda sou paciente da clinica e quero continuar sendo, pois nao tenho nada a dizer dos profissionais e sempre fui bem atendida. Espero resolver amigavelmente e nao ter que procurar outros meios cabíveis. Obrigado.

Vou por uma estrela porque não tem como por zero! Minha mãe todo vez ia nessa bagaça pagava direitinho todos os meses e eles vieram com a história de que ela estava devendo 3 meses porque ela tinha faltado (?), e a atendente só disse disse sobre a suposta "divida" depois de ter pego o dinheiro da minha mãe e não devolveu, e temos como provar que ela foi todos os meses. Horrível nunca mais volto nesse lugar.

Lixo! Despreparo para lidar com o público! Confirmaram minha presença e o atendimento pelo meu plano na sexta feira (04/10/2019). Hoje (07/10/2019) após 40 minutos de atraso, informaram que o atendimento pelo plano estava suspenso, mas que deixaram os pacientes comparecerem para explicarem pessoalmente e oferecerem o serviço por um valor social. Gente! Sejam honestos! Liguem e avisem seus pacientes! Quem tem interesse em fazer particular, vai fazer, vai comparecer. Eu de atestado de cirurgia realizada há 5 dias, me desloquei, gastei com uber pra vê vocês fazendo nós pacientes de bobo!!! O mundo gira, um dia pode ser vocês no meu consultório pedindo atendimento!!!!! Espero que não, pois se chegarem em meu consultório é porque a lesão foi extensa e as sequelas então (...). Bando de equipe desqualificada. Doutorzinho passeando pela recepção zombando dos pacientes. Vá se tratar doente! Ah, assim como outros pacientes, os denunciarei no plano de saúde!

Não indico! Usam estratégias que aceitam planos dentários e quando chega la a história é outra! Nem limpeza comum cobriram pelo meu plano e a limpeza que paguei não foi la grandes coisas! Me cobraram um valor absurdo pra fazer dois procedimentos, pesquisei outros lugares e conheci um profissional maravilhoso que me cobrou menos que a metade do valor que me cobraram nessa clínica! Tirando o gerente da clínica que é uma porta e as atendentes marcam horários e quando vc chega la não está marcado! Não indico.