Voxel

Péssimo laboratório. Só venho aqui porque é onde atende a Odontoprev. Marquei horário pelo WhatsApp e mandei cópia do pedido. Estava tudo ok. Cheguei aqui e não aceitaram porque o papel não era timbrado. Tive que esperar chegar um pedido de uma colega da minha dentista com papel timbrado. Resultado: 40 min de espera para liberar o pedido.

Cheguei à Voxel no sábado, por volta das 11h10, e, para minha surpresa, fui informada de que não seria atendida. Alegaram que a clínica estava muito cheia e que não seria possível me atender, uma vez que o horário de atendimento se encerrava ao meio-dia. Cheguei com bastante antecedência ao horário de fechamento, o que considero uma falta de respeito. Saí de minha casa exclusivamente para ir até lá e fui de Uber , não moro próximo a clínica. Fui feita de IDIOTA a clínica deveria colocar um horário de fechamento antecipado, seria mais adequado informar isso de forma explícita, evitando que as pessoas se sintam desrespeitadas ao deslocarem-se até o local para, no final, serem informadas de que não serão atendidas.

Funcionários educados e boa praticidade pela localização. No entanto, sempre que solicitei que a radiografia fosse entregue diretamente na clínica odontológica, isso não foi cumprido. Não se trata de um prazo curto: em uma das situações, a entrega levou cerca de dois meses, o que me obrigou a buscar pessoalmente um material que deveria ter sido entregue conforme combinado.

Ótimo atendimento, minha terceira vez na clínica e sempre fui muito bem atendida na recepção pelo André, um rapaz muito atencioso, com os clientes, muito prestativo e uma boa comunicação. Auxilia o cliente do começo ao fim do atendimento. Até quando tive dúvidas com o meu plano ele se propôs em me ajudar. Parabéns ao proprietário pela equipe!! Em especial ao André te desejo sucesso !!