ImplantoMed

“Fui tratada com falta de respeito na clínica IMPLANTO MED da avenida Governador Valadares centro de Betim ao lado do Habibs pela Dr Lorena. Eu e minha família fizemos tratamento completo pago A VISTA com ela somando tudo muito mais de 5 mil reais . E hoje na última parte do meu tratamento a Doutora me tratou de forma arrogante e desrespeitosa. Fica aqui o meu relato: Ontem ela fez o fechamento com resina nos meus dentes e pediu para que eu retornasse hoje, para fazer a parte de baixo e eu iria avaliar como ficou a parte de cima em casa com calma. Ao marcar com a recepcionista eu apenas solicitei um horário que fosse mais tranquilo de atendimento, hoje no meu retorno assim que entrei no consultório a Dr veio me questionar dizendo que eu aleguei na recepção ontem , que ela havia feito o serviço correndo e que ela não fez isso( falando comigo de forma grosseira ) na hora percebi que ela estava com raiva e expliquei a situação, que eu havia apenas solicitado um horário mais tranquilo e que em momento algum questionei ou reclamei dela. Ela novamente repetiu que não havia feito nada correndo de forma rude , então eu respondi para ela da seguinte forma: Então Doutora ouve um equívoco porque em momento alguém eu reclamei de você ,apenas solicitei um horário tranquilo. Ela então começou o procedimento calada porém com raiva , logo depois o telefone dela começou a tocar e ela começou a xingar falando que avisou para a pessoa que não iria atender, então eu falei com ela que poderia atender tranquilamente sem problemas, eu não importava , porque pensei que poderia ser algo urgente, ela então me respondeu nervosa e de forma ignorante, NÃO ESTOU PEGANDO NO TELEFONE ESTOU PEGANDO O MATERIAL , eu novamente falei que não tinha problema: ela então alegou que já tinha resolvido, que a moça da clínica ( que é auxiliar de lá ) estava comprando um presente de amigo oculto pra ela. Quando finalizou a parte de cima dos dentes, ela me deu o espelho e perguntou se era assim que eu queria, então perguntei se ela poderia escurecer só a pontinha do outro dente que estava com a resina mais transparente, ela suspirou fundo pegou uma seringa de forma bruta na mesa e passou no meu dente em cima e em baixo, percebi que ela havia ficado irritada e então disse a ela: Dr pode deixar, pode fechar somente os dentes de baixo mesmo, ela então virou meu rosto sem dizer uma única palavra e fez o procedimento no dente que eu havia alegado que poderia deixar do jeito que eu estava. No final do atendimento perguntei se tinha garantia, porque ontem em casa havia soltado 2 pedaços de resina. E logo em seguida levantei da cadeira de atendimento e expliquei para ela de forma educada , que não havia reclamado dela em momento algum, que percebi que ela estava nervosa, mas que eu prezo por respeito e educação com todos e não precisava de ter me tratado de tal forma. Sai do consultório e relatei a recepcionista e reclamei na outra clínica que eu havia ido também tratar com ela ( ela me atendeu nas duas ) perguntei as recepcionistas se teria algum numero para me dar para que eu pudesse relatar ao responsável da clínica sobre o ocorrido . As duas recepcionistas foram super educadas comigo, e me garantiram que iria repassar o caso ao gerente. Até agora não consegui reconhecer nenhum motivo para a Doutora ter me tratado de forma tão desrespeitosa, porque tanto eu quantos meus pais sempre tratamos todos os colocadores com respeito, ela simplesmente ficou nervosa por um comentário que eu não fiz, e mesmo se eu tivesse reclamado eu estaria no meu direito sim , porém como deixei claro não reclamei hora nenhuma dela. Meu objetivo aqui não é prejudicar ninguém, mas estou no meu direito, afinal foi tudo pago A VISTA e foi caro e tenho certeza que um verdadeiro dentista tem que ter ética e ser profissional com todos os pacientes. Saí da clínica constrangida e chateada. Fica aqui o meu relato, e aqueles que passarem por isso procure seus direitos de forma legal e educada, afinal nosso dinheiro é suado e tem valor e não nascemos para ser maltratados por ninguém .”