Inovatta Odontologia

Até agora está sendo uma ótima experiência! Não conhecia o consultório e sendo moramos em Brumadinho, foi um pouco fora de mão, mas fui muito bem atendido! Consultório muito organizado, recepcionista muito gentil e Dr. Miguel me passou muita segurança. Em poucos meses tô de volta!

Péssima experiência no dia de hoje, 24/10/2023 Eu e meu esposo tratamos com dr. Miguel há muito tempo e sempre tivemos um excelente atendimento. Porém ao retornar na sexta passada, 20/10/2023, com minha mãe, uma paciente de 71 anos, fomos surpreendidos por uma profissional que não teve respeito algum com minha mãe, desde o início do atendimento se mostrou impaciente e sua secretária, me disse que eu não poderia entrar no atendimento pq a sala estava cheia e estavam "gravando". Não entendi e insisti em entrar, pois crianças e idosos têm direito a um acompanhante. Após terminarem seu marketing, fomos levadas a um consultório improvisado, pq estão em reforma e a dra pediu que fizéssemos um raio x, e que poderíamos retornar no mesmo dia (sexta feira) para um diagnóstico. Após fazer o raio X liguei insistentemente na clinica e não atenderam. Passado o final de semana, na segunda, finalmente atenderam o telefone e marcaram atendimento para terça. Chegando na clinica, a dentista no caso, nos atendeu, novamente com bastante impaciência e ao examinar os dentes, disse qual procedimento precisaria ser feito. Quando minha mãe fez uma pergunta, DRA GIULIA em tom bastante ríspido respondeu: "paciente velho é assim mesmo, os dentes são muito fracos". Nesse momento, eu disse a ela: "paciente IDOSO, merece respeito, assim como qualquer outro paciente." Agradeci e sai com minha mãe da clinica. Inconsolada, sem chão. Espero que dra. Giulia possa rever seus conceitos e ainda reavaliar sua formação, pois trabalhar com ser humano, é necessário ter paciência, respeito acima de tudo.

Excelente!! Nada a criticar e sim tudo a elogiar, dede o atendimento até o final, muito obrigado por terem essa humildade e comprometimento com o trabalho. 5 estrelaass

Ótima experiência, excelente clínica e atendimento muito bom!!!