Clínica Virtuosa Blumenau - Vila Nova

“Fechei contrato com a Virtuosa Blumenau Vila Nova acreditando na oferta apresentada pela clínica, porém desde fevereiro de 2026 enfrento problemas graves relacionados ao descumprimento do que foi contratado. O pacote incluía um kit com cápsulas e outros itens essenciais para continuidade do tratamento, mas até hoje nada foi entregue. Fiz diversas tentativas de resolver diretamente com a unidade, busquei atendimento, cobrei posicionamento e solução, porém não obtive retorno efetivo nem resolução do problema. Além da falta de comprometimento com o cliente, a situação prejudicou totalmente meu tratamento, causando frustração, desgaste emocional e perda completa de confiança na empresa. Continuam cobrando normalmente, mas não entregam o que foi prometido no momento da venda. Também tentei resolver a situação de forma amigável por e-mail, solicitando formalmente o cancelamento do contrato e o reembolso dos valores proporcionais pelos serviços não realizados e itens não entregues, porém até o momento não obtive qualquer retorno da empresa. Considero extremamente desrespeitoso vender um pacote completo e simplesmente deixar de fornecer parte do serviço/produto contratado sem qualquer solução concreta. O mínimo esperado seria transparência, responsabilidade e respeito ao consumidor. Diante disso, solicitei o cancelamento imediato do contrato, sem aplicação de multa, além da devolução proporcional dos valores referentes aos itens e serviços não entregues. Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida, pois já houve tempo suficiente para solucionar algo que nunca deveria ter acontecido.”