InterBlu Centro Clínico

“Esta não foi a minha primeira experiência negativa nesta clínica, mas foi, sem dúvida, a que me motivou a deixar uma avaliação. Já havia saído insatisfeita de atendimentos anteriores, porém o que aconteceu no meu retorno com esta médica foi o que me fez decidir que não voltarei mais. A própria endocrinologista solicitou que eu retornasse em determinada data, e foi exatamente esse horário que agendei. Ao chegar à clínica, fui informada na recepção de que eu deveria ter trazido uma "carta de retorno" fornecida pela médica. Em nenhum momento isso me foi explicado, e a médica também não me entregou qualquer documento. A recepcionista então informou que aquele seria o meu "retorno do ano", algo que nunca havia sido mencionado anteriormente. Achei essa situação extremamente constrangedora e uma falha de comunicação da clínica, ainda mais pagando caro por uma consulta. Se existe esse procedimento interno, o paciente deveria ser informado de forma clara, e não apenas quando já está na recepção. Além disso, durante a consulta, não me senti acolhida. Senti julgamentos em relação às minhas escolhas pessoais e profissionais. Também me incomodou a forma como minhas dificuldades alimentares foram tratadas, sem que minhas limitações fossem realmente consideradas. Houve ainda comentários e perguntas que considerei desnecessários e que me deixaram desconfortável. Como paciente particular, esperava um atendimento respeitoso, com boa comunicação e acolhimento. Infelizmente, essa não foi a experiência que tive. Por isso, não pretendo retornar e também não recomendaria a clínica.”